24小时有效投诉14700
累计有效投诉18808854
2024年5-8日下午16-48分,我父母家,我公司,自己家里的宽带同一时间,突然断网,今天已经第3天,打10086客服电话查询到我家所有网络正常,话费没有欠费,无大面积故障,安排工作人员上门测试无设备故障,光纤正常,但就是没有网络,拨不上号,至今没有恢复正常,没有说明断网停机理由,多次拨打10086无法解决,并请相关...
48小时不解决问题后致电问题,客服说30分钟会有回电,但直到投诉时间都未有解决,要求客服给说法并解决复机问题
不小心点了想退不给退,就是捆绑客户,我真服了
频繁骚扰家人,违规收取高额利息,实际利率远超国家规定。现在准备一次性结清,平台专员居然不清楚剩余本金多少,直接按照剩余期数叠加收取,假意减免少部分费用,公然违反国家规定,未使用期数照算高额利息,吃相真够难看。
万卡催收在我电话一直正常使用的前提下,通过违规方法获取了我现公司电话,多次用不同人手机号码拨打公司前台电话让我联系他们提供的一个我的案件负责人的电话,在我联系之后没有协商一致后,这个负责人又安排不同的催收拨打公司同事和领导电话来以不同名义转告我去联系他们。对我的工作和个人隐私造成严重影响,且该公...
快递在广州停滞两天了,13号买了14号发的货一直停滞在广州
收件人表示没收到快递,物流显示签收,派件信息提供的电话都没人接,邮政投诉电话打了半个月了也没人解决一直推脱,导致客户退款,邮寄的货也失踪
2023年12月29号在得物买的乔丹春款跑鞋619,年前天冷没有穿,过了清明才开始穿,没有长跑,只是通勤,鞋面走着路爆开了,很不可思议,得物客服态度差,敷衍态度,一会说30天,一会说90天,反正是不管,正常的鞋怎么可能才穿一个月就自己爆开,明显是假货,或者质量有问题
我在2024年3月4日从拼多多平台的禧吻乐喜铺购买了五十个一次性的婚庆使用的纸杯,而我收到货以后发现商家发来的纸杯外包装上不符合国家规定,属于三无产品,生产厂家,生产地址,生产日期等等什么都没有,随机我电话联系了拼多多平台客服那边让平台帮我联系商家协商这个问题,而平台客服那边在记录了我的问题以后不到半...
买了阿拉斯加给我发个小土狗冒充长得完全不一样。而且还不能退回去我把所有的快递站都跑了一边人家明文规定不能寄活物。犯法。可是为什么购买的时候商家和平台不标注这些问题呢。现在被坑了不想要不能寄活物。被坑砸手里了狗两天就死了。如果健康的狗会有虫嘛不但冒充还有病毒。退款商家不给退还恶语相向打电话恐吓我平...
5月12号在拼多多购买自行车一辆,5.17号一直未收到,然后看物流信息,发现发往了威海地区,但是我的地址是潍坊寒亭区。快递一直不给解决,就告诉让等着。严重耽误了我的使用。
APP内显示不允许退订,联系客服后客服说发短信0000给10086,但发短信后显示要业务序号,业务序号发了后,说业务繁忙,根本就取消不了套餐
每个月139的套餐, 实际每个月我缴费不止139,账单跟缴费数额完全不对等,这是欺诈性
充电宝实际就充了一个小时,手机电量冲到80%多,充电宝自己就没电了,想问充电宝没电了没有提供服务,凭什么自动计费? 另外收费标准合理吗?一度电多少钱,充电宝成本多少钱?有没有人管管的啦 想找客服点击问题反馈之后就自动弹出来了,无语
发货前虽有漏液瑕疵但手机正常显示使用,买家收到发现黑屏不亮了。顺丰不予理赔。凭证视频一为发货前给客户确认的视频。视频二为客户收到后的视频。
2023年6月14日安装的移动宽带,在安装前只是简单的告知每月30元,保底58就可以,24年5月初不用时候打电话咨询才得知每月30元是一个活动价,活动过后是按每月50元扣费,而我每月只消费54元,一直补扣我话费每月4元,从未告知。现想取消宽带业务又被告知需要付违约金,重点当时办理宽带时候工作人员一个字都没有提!
乱扣费我电话是套餐什么超时流量扣了好几百
我父母17年在浙江省天台县大唐移动营业厅购买了一款合约机,昨天经查合约机是购买在我母亲名下,但号码却是办理在我父亲名下,但是,办理出来的号码缴费确是在我母亲名下的卡上,我父亲明确表示当时是拒绝办新卡的因为他本就有一个移动跟电信的卡,而我母亲对于代缴话费也是完全不知情,当时的身份证取照也是被告知办理...
深圳发往上海的快递,打了木架额外加了150还保价了。木架打的太小,物品被挤坏了。快递员给我异常,我填写了赔偿申请,客服只愿意赔我发货费用,我拒绝了以后直接给我app撤销了申请,还找不到我的索赔记录。法治社会的漏网之鱼企业。无良商家
车架发货前都已拍出图片,客户收到裂的未签收 证据都在快递已经确认是运输过程损害不愿赔偿只愿赔偿小部分,碳纤维一体成型的车架已无法修复
2024年5-8日下午16-48分,我父母家,我公司,自己家里的宽带同一时间,突然断网,今天已经第3天,打10086客服电话查询到我家所有网络正常,话费没有欠费,无大面积故障,安排工作人员上门测试无设备故障,光纤正常,但就是没有网络,拨不上号,至今没有恢复正常,没有说明断网停机理由,多次拨打10086无法解决,并请相关...
48小时不解决问题后致电问题,客服说30分钟会有回电,但直到投诉时间都未有解决,要求客服给说法并解决复机问题
不小心点了想退不给退,就是捆绑客户,我真服了
频繁骚扰家人,违规收取高额利息,实际利率远超国家规定。现在准备一次性结清,平台专员居然不清楚剩余本金多少,直接按照剩余期数叠加收取,假意减免少部分费用,公然违反国家规定,未使用期数照算高额利息,吃相真够难看。
万卡催收在我电话一直正常使用的前提下,通过违规方法获取了我现公司电话,多次用不同人手机号码拨打公司前台电话让我联系他们提供的一个我的案件负责人的电话,在我联系之后没有协商一致后,这个负责人又安排不同的催收拨打公司同事和领导电话来以不同名义转告我去联系他们。对我的工作和个人隐私造成严重影响,且该公...
收件人表示没收到快递,物流显示签收,派件信息提供的电话都没人接,邮政投诉电话打了半个月了也没人解决一直推脱,导致客户退款,邮寄的货也失踪
2023年12月29号在得物买的乔丹春款跑鞋619,年前天冷没有穿,过了清明才开始穿,没有长跑,只是通勤,鞋面走着路爆开了,很不可思议,得物客服态度差,敷衍态度,一会说30天,一会说90天,反正是不管,正常的鞋怎么可能才穿一个月就自己爆开,明显是假货,或者质量有问题
APP内显示不允许退订,联系客服后客服说发短信0000给10086,但发短信后显示要业务序号,业务序号发了后,说业务繁忙,根本就取消不了套餐
每个月139的套餐, 实际每个月我缴费不止139,账单跟缴费数额完全不对等,这是欺诈性
充电宝实际就充了一个小时,手机电量冲到80%多,充电宝自己就没电了,想问充电宝没电了没有提供服务,凭什么自动计费? 另外收费标准合理吗?一度电多少钱,充电宝成本多少钱?有没有人管管的啦 想找客服点击问题反馈之后就自动弹出来了,无语
为什么停车要收钱却开不了发票 他们到当地备案了吗 还有为什么不能开发票 都收了钱了
我接的订单是安装订单,安装完成,正常使用快半年了,商家线下找我安装智能控制,因为闹了不愉快,恶意投诉我的安装订单
孩子偷偷拿手机在蛋仔派对里充了292元,后来跟我商量退款,5月16日我去找平台退,但它不给退,我就来这里申请退款了
5月13日在抖音平台上购买了2张预售的石家庄站5月18日的《狗狗总动员》童话剧票,后来发现该剧并不是真实的汪汪队,结果抖音上根本没有退款入口,侵犯了我作为消费者的权益。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票A...
我在平台上预订的酒店 没有去住,酒店就直接把我的整晚房费扣掉了,说为我保留了房间但是又不肯发保留房间的证据,客服也是一再打电话过来说协调不了,酒店没有对我做到提醒义务,平台也没有,就空口白牙说为我保留房间,也没有打电话来问我去不去住,我以前的都会打电话过来,并且过了时间也可以退,对他们并没有造成损...
我于2024年2月29号,在该家公司预定了一个丽江目的地婚礼,并在淘宝平台付了3000定金,但是在付订之前,他们工作人员明确表示,后续如果不去了可以退定金,后面因为去实地考察后,发现该家公司不行,于是跟工作人员沟通退费,工作人员答应退费后,一直拖着没有退,每次询问都是说立马退,已经在联系财务了,实际上并没有...
一、2024年5月15日晚上20点25分,于谢瑞麟广州市天环广场门店购买一对耳环,耳环原价格2190元,当时询问销售,销售反复告知耳环是没有折扣的,全国都是统一的价格,当时下定,支付2190元,因是送老婆的520的礼物,老婆回到家询问门店另一位销售,另一位销售告知耳环是可以8折进行售卖的,折扣价1752元,购买产品不到24小...
微信答题后抽奖中200元话费,然后跳转到支付宝里付费80.04元,然后查询话费并无到账,联系客服多次,说半小时后联系本人,然后一直无人联系,感觉自己被骗
9号买了一个包,过了几天先是发现降了120,于是申请了价保,刚价保完没多久15号下了个比价订单发现价格又低了160,于是要求京东平台处理价保问题,客服以商品数量不一致表示系统无法支持价保
在我没有同意情况下私自骚扰我第三方,和通讯录联系人,而且我并没有不接电话,现在一直骚扰我联系人
24小时有效投诉14700
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