24小时有效投诉14973
累计有效投诉18524691
本人于4月17日下单德邦物流运送行李,20日收到,快递员当面打开电视,发现电视机屏幕破损,且有保价,遂打电话投诉。于今日回复说当时有签署免赔协议,但是发货时快递员让签字并未告知是免赔协议,且没有让看具体内容直接让签字,电视机运输过程中损坏,德邦称不支持赔付。外包装有轻微损坏,明显在快递过程中有挤压等行...
同程旅游病退,说是30个工作日就会处理,现在两个月了还不退款,每次找他们就敷衍,小红书搜了一下发现是惯犯,他们经常这样
本人因为已经失业很久了,无力偿还,还有其他的欠款,这段时间有钱都会马上还,逾期了也没办法,就只逾期了一天就马上对我进行威胁恐吓叫嚣!利息也是高到离谱!还要给我的前公司打电话,对我的隐私已经造成了威胁还有影响!行为真的很恶虐!
15元买了20个g的流量,5g通用流量,15g定向流量,当时像我承诺,定向流量可以使用爱奇艺,抖音等,但是我使用爱奇艺的时候,定向流量扣的根本不合理,到现在为止通用流量用完已经扣了30元,流量到了后面实在没法使用了,我找客服要解决方案,他说先帮我申请5g流量使用,后续给我回复,结果后面打电话过来就说已经给我申...
无缘无故封我电话卡,现在这个社会让人怎么生活,封卡,也不提醒,别人怎么生活这个社会,是想让我死吗?才放心,叫我微信解封,资料提交好了,不是提示省系统繁忙,就是提示朗读不标准。
购买商品不开发票,下单前为告知不可以开票,个人卖家不肯提供发票,平台也不肯提供发票然后推卸责任给卖家不开发票,平台也说他自己开不了发票
我在同程上买的火车票 当时12306突然发了一条短信 说因天气原因叫我退票 后面我直接在12306退票 退票显示到了招商银行 然后我没有招商银行的银行卡 打电话给客服也说不出来 希望能快点处理
因为行程有变 要取消酒店 但是遇到了不可取消霸王条款 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是...
就在刚刚,快递显示到站,我一看这见都没见过的地方,偏得不行,离我填写的地址距离10公里,这是要让我下班后本就所剩无几的闲暇时光更加雪上加霜吗??请极兔速递快递员合理配送,谢谢
17号在德邦小程序下单托寄电视,勾选了保价,在收件后两天到达广州派送,收方当快递员面通电验机发现显示屏有漏液黑线拒收。 作为寄方我联系德邦客服多次,得到的反馈都是已上报处理中,于今天21号电话告知我:因为广州番禺那边很多做电视的,所以这个件不能理赔,我想知道这个件的损坏跟收方那边是否做电视的有什么关系
自己家人生病导致去年都没有工作,今年开始工作了,年底到时候联系平台还款,不要骚扰我家人,和一直打我电话了。
再有流量包的情况下,一直扣取流量费,导致欠费停机,严重影响生活,打客服然后转交专员,一直不联系我,处理速度慢
退回商家的鞋子,运输过程中导致小皮鞋后面出现不可修复的褶皱,影响二次销售,被商家拒收退回。
本人于3月下旬在同程订购了一晚珠海的酒店,原定入住日期为4月18日。4月18日我在澳门当天,呕吐腹泻不止,并因生理期疼痛寸步难行,于是不得不临时在澳门下榻。但此后我无法主动联系酒店,联系同程客服取消订单,平台并未使我和酒店建立起联系,也并未持续跟进,最终导致酒店未能成功取消,我在未入住的情况下付了全款。...
1.同程购买4月21日晚21点55贵阳飞郑州航班,同时购买延误险,飞机由于“天气原因”原因延误,起飞时间调整到4月22日0时25分,调整后,同程旅行发送信息诱导“确认乘坐”所谓的新航班(实际同一航班)。拨打承保单位平安保险报案时,才发现原保单被同程强制退保,期间本人未收到任何有关退保的提示、确认,也未收到被退回的保...
达达配送蛋糕600米近距离配送,客户到手打开蛋糕就是坏了。客服要求全额退款,达达不肯承担责任赔偿。达达方还不经同意自己关闭售后订单结束售后。
26号邮的生鲜是用冰块保鲜的不然就坏了,27号上午到了网点,但是一直不给配送,到了28号还没有给配送,找客服,说是网点没有合适的快递员配送,。今天7点给我带过来,但是现在半夜了还没有消息,天气暖和东西到了也坏了,不敢吃了,要求赔付全款
我3月23日在闲鱼购买一部小米13pro手机,卖家承诺并确认无任何划痕磨损,卖家发货还拍照片留存,我收到后包装胶带完好,手机屏幕被划伤,我先联系卖家,后再向顺丰索赔,顺丰客服要求我提供相关证据,并让当地顺丰工作人员上门拍照,后顺丰理赔经理说包装完好,不赔,我投诉到邮政,邮政敷衍回复。所以拖到现在。
在闲鱼出手相机,买家到货录开箱视频,相机闪光灯出现故障,发出去的时候快递员上门取件,未告知我有免责协议,我发出去的时候快递员也没当面检查相机,过后到了买家手出故障,导致我相机闪光灯出现毛病,我发出去的时候相机是好的,到货了出现故障,顺丰却推脱责任,说他们有免责协议,但是快递员为什么取件不告诉我,...
福建移动流量超出短信延迟,导致我在不知情的情况下流量超出产生流量超出费用,请移动全额退费归还给我,超出的流量费用及时全额退费
本人于4月17日下单德邦物流运送行李,20日收到,快递员当面打开电视,发现电视机屏幕破损,且有保价,遂打电话投诉。于今日回复说当时有签署免赔协议,但是发货时快递员让签字并未告知是免赔协议,且没有让看具体内容直接让签字,电视机运输过程中损坏,德邦称不支持赔付。外包装有轻微损坏,明显在快递过程中有挤压等行...
同程旅游病退,说是30个工作日就会处理,现在两个月了还不退款,每次找他们就敷衍,小红书搜了一下发现是惯犯,他们经常这样
本人因为已经失业很久了,无力偿还,还有其他的欠款,这段时间有钱都会马上还,逾期了也没办法,就只逾期了一天就马上对我进行威胁恐吓叫嚣!利息也是高到离谱!还要给我的前公司打电话,对我的隐私已经造成了威胁还有影响!行为真的很恶虐!
15元买了20个g的流量,5g通用流量,15g定向流量,当时像我承诺,定向流量可以使用爱奇艺,抖音等,但是我使用爱奇艺的时候,定向流量扣的根本不合理,到现在为止通用流量用完已经扣了30元,流量到了后面实在没法使用了,我找客服要解决方案,他说先帮我申请5g流量使用,后续给我回复,结果后面打电话过来就说已经给我申...
无缘无故封我电话卡,现在这个社会让人怎么生活,封卡,也不提醒,别人怎么生活这个社会,是想让我死吗?才放心,叫我微信解封,资料提交好了,不是提示省系统繁忙,就是提示朗读不标准。
购买商品不开发票,下单前为告知不可以开票,个人卖家不肯提供发票,平台也不肯提供发票然后推卸责任给卖家不开发票,平台也说他自己开不了发票
我在同程上买的火车票 当时12306突然发了一条短信 说因天气原因叫我退票 后面我直接在12306退票 退票显示到了招商银行 然后我没有招商银行的银行卡 打电话给客服也说不出来 希望能快点处理
因为行程有变 要取消酒店 但是遇到了不可取消霸王条款 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是...
17号在德邦小程序下单托寄电视,勾选了保价,在收件后两天到达广州派送,收方当快递员面通电验机发现显示屏有漏液黑线拒收。 作为寄方我联系德邦客服多次,得到的反馈都是已上报处理中,于今天21号电话告知我:因为广州番禺那边很多做电视的,所以这个件不能理赔,我想知道这个件的损坏跟收方那边是否做电视的有什么关系
自己家人生病导致去年都没有工作,今年开始工作了,年底到时候联系平台还款,不要骚扰我家人,和一直打我电话了。
本人前期在滴滴金融被虚假宣传办理的贷款年化利率超哥同期市场报价的11倍,同时强制绑定收取担保等费用,要求退还
给商家了两个真实差评,第一天还显示,第二天就直接给我删除了,如果不让真实评价,就不要设置评价这个渠道,整天搞的虚的,有意思吗
买了不到一个月,基本没有使用,晚上充了电,早上突然就黑屏了,商家拒绝退货,拒绝退款,也不换新的
在抖音店铺ERBO二伯数码旗舰店0.01拍了一个充电宝,商家只发了一些纸皮不赔偿
该订单半小时联系不上顾客根据客服要求取消订单并返回货品 且有拍照 客服后来就扯硬罚款
原因是我的电瓶车没电了无法到商家店里取餐也无法继续配送所以我就点取消订单然后美团就扣我钱
在美团上预约了五月一号入住,临行程有变,四月28号下午及时提交退款申请,并打电话给酒店,但是酒店第一拒绝申请,第二拒绝接听电话沟通,第三美团客户介入一直踢皮球,不给退款,声称是酒店的规定,根据消费者权益保护法,属于霸王条款,申请平台介入,不甚感激
在智行火车票上买的693元飞机票想退票但被收取289元退票费,山航官方指标为退票收取10%退票费
我一开始送到顾客楼下,电话打不通上报联系不上顾客成功,我还有别的单子我就先走了,然后顾客申请退款,平台系统取消了,让我(骑手)来承担费用14块的取消订单费用,不是我的原因客服说不能处理,我很冤
我们原定5.1出行柳州,因为身体不适不能坐飞机出行就取消了机票和柳州当地的酒店,退款流程都很顺畅。 然后我们4.30定的浦东机场的酒店不给退,该酒店同一天的房间排在前面的房间显示入住当天12点前可取消。今天退款才发现我们定的酒店不可取消,这个条款提示非常不明显! 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与...
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