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01-31 13:59:53
2017年12月12日我在苏宁官方旗舰店购买一台苹果6手机，手机才用一个月，在2018年1月21日坏了，先是屏幕内屏花了，接着就是手机黑屏。苹果官方售后说苹果6是可以当场检测的，把手机检测后发现，我购买的手机粘电池的胶布比正常的大，而且手机“背光屏”有很多脏的痕迹，正常情况应该是干干净净，检测人员说是手指印。这两个问题都是不应该存在的。我通过天猫发起退款，但是没有成功，说我超过了三包期限，但是苏宁和天猫都不回答我提出的质疑，我电话联系苏宁后，他们也只会强调他们卖的是正品，也不回答我的质疑。还说要我开具检测报告，但是我的照片就是在售后检测时现场拍的，那些问题也是售后告诉我的，售后也和我预先说过他们不会开任何检测报告，所以苏宁就只是想逃避责任。而且我手机存在的问题是买来就存在的，只是因为一个月以后坏了才发现的，所以苏宁是销售给我有质量问题的手机。微博上的苏宁客服也只会说尽快核实，然后就没有后文了。我找苹果售后维修需要提供发票，我已经放寒假回家了，手机发票放在学校，为了把手机维修，我还专门回不在同一城市的学校拿发票，手机维修要15个工作日才能修好，在此期间我只能用很卡的旧手机，黑心苏宁给我造成极大不便。
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