投诉编号:17334199616
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莫名扣除话费

中国移动10086 回复

2018-02-22 15:59:49

您的问题已经上报反馈了,工作人员核实后会及时联系您处理的。

黑猫消费者服务平台 商家处理中

2018-02-13 13:48:23

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过

2018-02-13 13:48:23

匿名 发起投诉

2018-02-13 12:20:43

2018年一月至今,每天扣除一定量的话费(套餐外,且没有扣费说明),导致手机话费扣费速度加快,过不了多久就要去缴费一次,而且移动客服以机器故障为由,告知客户无法查询并取消该类业务,请平台核实后给出一个满意的答复,谢谢。最后要求返还额外扣除的话费