投诉编号:17334252864
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非本人签收,要求提供签收图片不提供

黑猫消费者服务平台 商家处理中

2018-02-13 15:30:55

已分配商家 圆通速递

黑猫消费者服务平台 审核通过

2018-02-13 15:30:55

匿名 发起投诉

2018-02-13 14:35:42

投诉福建省三明市尤溪县圆通公司。快递单号:888317320582356929。客户从我这里下单购买一包猪肉条,价值35.5元,本人2018年1月30日用圆通快递寄出,2月3日显示已经拍照签收。2月6号客户向本人反映没有收到货,怎么就显示签收了。随后本人立即通过微信联系圆通公用号反映问题,圆通客服答应帮忙解决,然而48小时后圆通客服都没有给出答复,只好向圆通官网发起投诉并要求提供签收图片。投诉后到现在2月13日,圆通任然没有答复。现在希望通过黑猫投诉平台维权。如果维权不成功,只能向国家邮政局申诉中心投诉了。