投诉编号:17334355264
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京东到货少件

匿名 评价

2018-02-14 15:49:09

  • 服务态度
  • 处理速度
  • 满 意 度

今天在黑猫投诉之后,有京东客户关怀部专门打来电话处理,处理速度很快,上午了解完情况,下午就把退款打京东余额里面并且来电话咨询是否到账,客服小哥态度很好!可还是想问问那些京东app客户端的在线客服是干什么的,意味着之前我反馈的问题一点都没有去解决,脑阔疼,唉!都不敢在京东下单了!

匿名 确认完成

2018-02-14 15:42:42

京东客服 回复

2018-02-14 09:51:46

您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中

2018-02-14 09:40:10

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 商家未入驻

2018-02-14 09:40:00

您投诉的商家 京东 未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮您寻找商家,届时会将寻找结果反馈给您,请保持手机畅通或者随时登录黑猫平台查询。

黑猫消费者服务平台 审核通过

2018-02-14 09:40:00

匿名 发起投诉

2018-02-14 09:39:02

2月11日下单两箱啤酒,晚上到货只到一件,订单始终显示打包完成,联系客服让等待,配送员说联系仓库然后给消息,三天迟迟无果!!