距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,我们工作人员已经联系您沟通处理您的反馈,如果您还有其他问题,欢迎您随时联系亚马逊客服。
您好,我们工作人员已经联系您沟通处理您的反馈,如果您还有其他问题,欢迎您随时联系亚马逊客服。
亚马逊自然保持一贯的不作为,根本不联系我,不解决问题!!!
亚马逊依然没有联系,没有处理,没有解决问题
已分配商家 亚马逊客服
亚马逊至今未联系,未回复,态度一贯傲慢无比
已分配商家 亚马逊
2018年1月26日在中国亚马逊购买了2件商品,承诺最晚2月6日送达,等到2月5日发现依然没有更新物流信息,打电话致电亚马逊,号称清关出现问题,并承诺会延误2~3个工作日送到,并给于10元购物券作为赔偿,当时接受了客服的说法。但是到了2月11日,已经超过客服承诺的送达时间,依然未收到所购买的商品。再次致电亚马逊,并要求亚马逊在过年前送达,客服承诺第二天回电,到了第二天依然未收到电话,重新致电亚马逊,承诺下午回电,依然未接到电话。2月13日再次致电亚马逊,亚马逊表示要内部沟通后给我答复,之后回电答复我说叫我取消订单,并只愿意做出10%的补偿,本人表示不接受这种侮辱性的补偿,之后亚马逊在2月14日及2月18日两次回电依然提出以上侮辱性的赔偿,并表示我要也是不接受,他们就不管了。 这里申明一点,2件商品购买时,总价(包括税费及运费)为255.34元,现价已经涨到了总价(未包括税费及运费)为501.13元。在2月14日之前,本人只要求亚马逊在2月15日前送到货物就不追究,若无法送到,则按照现价双倍赔偿。而亚马逊一而再,再而三的耍无赖,不解决问题。一再要求本人退货重新按之前价格购买,对于拖延的时间表示绝不承担赔偿。 亚马逊的客服还表示中亚和美亚就是有区别,中亚对于这种拖延行为坚决不会赔偿。本人认为亚马逊不但耍无赖不承担赔偿责任,并且存在歧视中国客户的行为。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。