黑猫消费者服务平台
自动完成
09-25 15:20:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
关于投诉人反馈的问题，平台已协调投诉人操作原单做全退，另协调商家做部分补偿投诉人，已协调投诉人处理，建议投诉人关注到账~
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商家处理中
02-24 22:00:45
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 22:00:33
已分配商家 飞猪
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 22:00:33
发起投诉
02-24 21:40:46
您好！ 本人于2017年12月13日通过飞猪平台上的易飞畅行商务管理（北京）有限公司购买了天津航空的2018年4月26日-2018年5月7日重庆往返奥克兰的国际机票。飞猪订单号559*********，票号169-592*******。 因为查询不到票号，以为飞猪虚假售票，于是向中国航空运输协会投诉，之后飞猪上的代理商易飞畅行商务管理（北京）有限公司向我提供了与169-592*******同一天出票的另外一张票号为169-592*******的机票，可是前后两张票号仓位不一样，于是和飞猪取得联系让他们帮忙去核实，最后飞猪答复我说易飞畅行商务管理（北京）有限公司确实存在降舱行为，愿意补偿我200多元的差价。 对于飞猪上的易飞畅行商务管理（北京）有限公司擅自降舱行为，违反了《互联网机票销售管理办法》的第三章第九条，且破坏我作为消费者的个人权益，飞猪作为代理商的监管者，明显失职，我对于200多元的差价补偿，无法接受，我要求飞猪按照我之前支付的3424元的机票金额进行退一赔三，如果做不到退一赔三就按原价进行退票，并且将黑心代理下架，以免祸害其他消费者，如果飞猪做不到，就是包庇代理商。 注：我在对机票进行退款申请后，目前退款在审核中，发现订单里的票号已经由之前的169-592*******变更为169-502*******，不知这一为了掩盖降仓的行为究竟是代理商还是飞猪所为。 谢谢！
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