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宜信普惠重庆分公司套路贷借款人并蓄意收取砍头息

发布于 2019年08月19日 11:14
  • 17347655049
  • 宜信普惠
  • 霸王条款,更改规则,砍头息
  • 道歉,解释,改善服务,开发票,重签合同调整利率
  • 162000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-01 17:01:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


宜信普惠
回复 04-01 16:39:50

尊敬的客户您好,您反馈的问题已获悉,为保护您的账户信息安全,请您直接致电宜信普惠官方客服热线【400*******】,会有专人为您服务。客服工作时间:周一至周五9:00-18:00,感谢您的反馈,祝您生活愉快。【温馨提示】宜信普惠不会让您通过微信、支付宝等个人渠道进行转账,如遇到可疑情况,请及时与宜信普惠官方客服联系核实。


补充投诉 12-13 21:06:04

针对宜信普惠重庆江北分公司的这种行为,结合四部委联合下发的“关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见”本人举报其涉嫌非法,并提出以下5点具体内容进行举报和投诉: 1:宜信江北分公司并无贷款经营资质,其未经监管部门批准,超越经营范围,以营利为目的发放贷款。该行为与意见中第一条内容一致,涉嫌非法经营。 2:在办理前,宜信客户经理从未告知过本人原本申请的汽车抵押贷款变成了和其他公司签订的融资租赁合同,涉嫌合同欺诈。我被客户经理单独带进一间封闭式的办公室录音录像,客户经理随即退出,一位工作人员拿出融资租赁合同等多份资料,快速并跳跃式的宣导其中部分内容并立即要求确认,在短时间内,我无法对大量信息进行分析判断。这种行为利用了借款人需要资金的焦急心态,诱导做出错误判断,本质上就是合同行为。 3:贷款流程违规,该笔贷款利率超过国家规定最高标准36%,属于非法放贷行为。本人在之前通过微信咨询该公司信用贷过程中,客户经理曾明确确认利率范围是在7厘至1分左右,所以我默认为汽车抵押贷款利率不会超过这个范围。而实际在整个办理过程中,无论是合同内容还是工作人员宣导,都没有披露该笔借款信息的实际利率情况,而在还款计划中,我只能看到放款的金额和每月还款的金额,无法核实真实利率。后来经过计算,发现实际利率达到36.6%,该行为违反了意见中第二条规定,属于非法放贷行为。 4:所有宜信收取的服务费,目前已从我卡上扣缴10次共累计25635.2,未得到任何发票或收据,举报其涉嫌偷税漏税。 5:违反意见中第5条之规定,变相违法收取砍头息。包括前期放款后扣掉的8690,加上以后随36期按期收取的总共69692.72,均为以咨询费,服务费等名义变相收取的砍头息。 综合以上情况,本人信用记录一直良好,之前跟宜信接触是想做一笔信用贷款,但在经过审核后被告知批下来的额度较低,建议做车贷,车贷本来多家机构都可以做,为了方便我同意在宜信做。但实际经过宜信普惠指定的套路贷流程的处置,这笔抵押贷款的性质已经发生改变,并且我承担的利率实际已超过国家规定最高利率水平。根据19年10月四部委联合下发的“关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见”,本人在此投诉并举报其涉嫌非法经营及合同欺,相关情况也已报警。


补充投诉 09-01 15:49:32

宜信普惠没有解决投诉的方案


宜信普惠
回复 08-19 13:30:37

尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来了不便。我们已将您的问题反馈,相关工作人员正在加速处理中,请您务必保持通讯畅通,如有结果我们将会及时反馈。如您仍有问题可拨打我司官方客服电话95183咨询处理,客服电话工作时间:周一至周日8:00-21:00,感谢您的反馈,祝您生活愉快。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 11:54:03

已分配商家 宜信普惠


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 11:54:03


发起投诉 08-19 11:14:50

本人在2019年1月份与宜信普惠重庆分公司做汽车抵押贷款,实际被引导签订的是一份与汇创融资租赁(上海)有限公司的融资租赁合同,以及两份分别与宜信普惠信息咨询(北京)有限公司和深圳市众邦汽车服务有限公司签订的服务协议。1.25日放款162***,随即扣除了包含4860宜信普惠服务费,2430众邦汽车服务费和1400安装gps的费用。在所有合同资料中,没有明确表明贷款的实际利率。在一份还款事项提醒函中,宜信提供了一份还款计划表,表明该笔贷款按36期偿还,每期应还租金5380.72和管理咨询费1694.52共7075.24,经测算,这笔贷款扣除8690前期费用后,实际年化利率为36.6%。 针对宜信普惠的这种行为,本人提出以下4点进行举报和投诉: 1:贷款合同签订过程中存在诱骗行为。办理贷款的宜信客户经理从未告知过本人原本申请办理的汽车抵押贷款变成了和其他公司签订的融资租赁合同。我被客户经理单独带进一间封闭式的办公室录音录像,客户经理随即退出,一位工作人员拿出融资租赁合同等多份资料,快速并跳跃式的宣导其中部分内容并立即要求确认,在短时间内,我无法对大量信息进行分析判断。这种行为利用了借款人需要资金的焦急心态,存在着极强的诱骗性质。 2:贷款流程违规,隐瞒实际贷款利率超过国家规定最高标准36%。在整个办理过程中,无论是合同内容还是工作人员宣导,都没有披露该笔借款信息的实际利率情况,而在还款计划中,我只能看到放款的金额和每月还款的金额,无法计算真实利率。后来经过计算,发现实际利率达到36.6%,宜信用收取服务费的方式,掩盖了其违反国家规定,实际经营高利贷的事实。 3:所有宜信收取的服务费,目前已从我卡上扣缴7次共累计15027.12,未得到任何发票或收据,举报其涉嫌偷税漏税。 4:变相违法收取砍头息。包括前期放款后扣掉的8690,加上以后随36期按期收取的总共69692.72,均为以咨询费,服务费等名义变相收取的砍头息。 综合以上情况,本人信用记录一直良好,之前跟宜信接触是想做一笔信用贷款,但在经过审核后被告知批下来的额度较低,建议做车贷,但实际经过宜信普惠指定的套路贷流程的处置,这笔抵押贷款的性质已经发生改变,并且我承担的利率实际已超过国家规定最高利率水平。宜信公司行为令人发指,对行业特点和客户心态拿捏后进行的精准设计的手段非常纯熟,在此进行投诉。


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