黑猫消费者服务平台
自动完成
03-21 16:00:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已跟进，感谢您对惠普电脑的关注。
补充投诉
12-05 14:53:02
补充一张客服回复，过保无法维修的截图
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商家处理中
12-05 14:52:59
已分配商家 惠普电脑
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 14:52:58
发起投诉
12-05 14:51:54
17年9月买的电脑，19年12月5日发现c面鼓了看位置是电池鼓包了 本以为我这是个例没想到 上网查了查 尽是一篇篇暗影2鼓包的消息，而且还都是在过保的3-4月内，直到现在惠普论坛上也还不少 本来我以为这种大面积鼓包问题官方应该给我保修，惠普客服和我说不保修 问问付费修多少钱和我说1000+多（拜托整台机子卖多少钱，电池占了八分之一价格？，结果还鼓包了，这难道不是质量问题吗？！） 这时间掐的真准啊（如果电池没问题那也不会同时于过保没多久就鼓了，除非这批电池设计制作时候有问题，咋就没见几个保修内鼓的说说呢） 最后看了看网上的消息发现惠普大批鼓包也没有提醒或发消息通知用户去检查（起码来个消息啊再不济惠普的自家的软件里也提一下啊） 我觉得就这种电池问题惠普应该给用户免费更换电池！（直到现在还有鼓包的，想想卖了那么多台了全鼓了看来这个型号。。）
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