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您好,您反馈的问题我们已经和您沟通,您的机票暂不符合航空公司特殊退票政策,还请谅解。同时,邀请您对本次处理结果进行评分,这也会帮助我们进一步提升我们的服务,谢谢。
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已分配商家 携程机票客服
2020年1月27日上海至长春的机票(春秋航空 9C8935),因疫情而取消。 于1月23日取消的两张机票,收取每张469元的退票费,共计938元退票费。 与商家协商全额退票事宜,但携程以春秋航空公司收入退票费为由,不肯退还938元的退票费。
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