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我已经在苹果售后进行检测过也开出证明为什么还要再寄回检测，我不接受二次检测

尊敬的客户：您好，如商品在使用期间出现非人为质量问题在7天内可以今天退换货，15天内可以进行更换，核实您反馈商品出现质量问题并在当地进行了检测工作人员建议您寄回我司协助与苹果官方进行核实，如果商品确认存在非人为质量问题在7天内是可以为您进行退换货的，避免耽误处理时效，还请您及时寄回商品以便我司为您协助处理，如有疑问可及时联系旺旺在线客服为您进行解答。

天猫店：绿森数码官方旗舰店 苹果耳机出现问题各种推卸责任不肯退货。我是2020年5月19日收到airpods pro 在2020年5月25日发现降噪功能明显下降，我联系客服说该怎么办，客服说让我去苹果售后检测开确实出现问题并不是人为原因的发票，他们会处理换货，并称他们所谓的七天质量问题的七天期限是包含我得把商品寄回去他们店收到的时间都算在内的七天，也就是不是天猫上规定的用户七天内使用出现问题可以退货，他们还说是她们店里的规定，也就是说我虽然在七天内发现问题但是我还要寄给他们也要花时间所以他们是不给我退货只能换，第二天我去了苹果售后官方店，他们也明确开出了证明，我也把证明发给了卖家看，卖家又开始推卸责任，说苹果售后没说给你换新吗？我说你不是要我来开证明吗，他们又说他们要进行二次检测，我就问他们那你为什么要让我来检测意义在哪里。他们又开始推卸责任说得他们拿去检测才可以给我退。他们还说如果是质量问题应该是第一天收到就坏了。然后各种推卸责任，在此之前我还说那我打电话跟你们沟通关于七天换货的事情，他们给了我电话，结果他们的客服跟我要了订单号和手机都表示查不到我的订单号，说和他们电话客服没有关系，让我去找线上客服，我真的不知道该怎么沟通，他们一直强调他们店里规定要二次检测，规定七天质量问题是指我得在七天内给他们发回去的七天，说我现在不算七天内。没开证明的时候要我开证明，开完证明要二次检测，从来都没有一句态度说要退货也不承认要退货这件事。