黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 14:07:44
已分配商家 三亚原野映像婚纱摄影
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审核通过
02-03 14:07:44
发起投诉
02-03 13:30:28
本人于2024年1月11日和女朋友坐动车去大理，于2024年1月12日在原野映像旅拍店拍摄，拍摄过程中摄影师服务态度恶劣且不专业，拍摄前说拍一套看一套，但在拍摄过程中想看照片摄影师表现得很不耐烦用“坐”！、“看”！等语气，让我们很不舒服，其次拍摄不专业，整体构图和官网拍摄样片相差很大，拍摄的塔没有完整露出来而且还是歪的，背景杂乱影响整体照片氛围，室内拍摄更是有明显自然光线照射等，道具扇子也是断了六七条竹条、破破烂烂的还拿出来拍摄，鞋子也是全是灰尘，这两个问题体现了该本店没有按时维护店内设施、卫生等情况，因为本人和女朋友对摄影非专业，导致在选片中因为他人严重引导只要选表情、动作可以的照片即可，没有关注到其他细节问题，导致修图师整体亮度的提升，所有问题暴露无遗，扇子明显破烂不堪，黑色鞋子明显白色灰尘，背景明显杂乱无章，室内棚拍全是有一道自然光线，室内棚拍场地非常不符合合格室内棚拍，在出租房一楼一个客厅进行拍摄的，当时出租房的房东还在旁边看电视，对客户的私密保护做的非常不到位，当时和客服反应，客服态度极其恶劣，带有愤怒、人身攻击等言语，客服发出消息被我看见又立刻撤回，客服是怕留下证据被客户投诉。本人和女朋友都非常不满意，要求退款，有半个月了三亚原野店都没有回复，本人要求在年前处理，并且赔偿来回路费等500元，所以三亚原野需退款7000元。
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