24小时有效投诉15316
累计有效投诉18540304
本人于早前在同程预定了4.6-4.8两晚酒店,但是在入住前一天和当天发现,该酒店价格直线下降,并且本人询问酒店后,酒店声称服务商都是入住即日才会付款预订,但本人向同程客服投诉退还其中差价,同程客服不予处理!两晚差价分别是4.6-4.7差价305元、4.7-4.8差价250元,一共555差价,要求同程必须全数退还差价!
你好客服我购买商家的牛奶磨砂膏角质黑头粉刺痘印面膜宣传有美白的效果 但收到产品后发现该产品属于普通化妆品并不可以宣传美白 因为美白属于特殊化妆品功效 还有就是该产品只有保湿祛黑头的功效 该商家典型虚假宣传
手机卡被停机了,中国移动不给予复机。客服拖时间,不给予解决方案。
事件:从郑州邮寄到贵州的收银一体机,邮寄时完好无损,客户当场拆包装发现机器屏幕掉落。邮寄时买了保险,保价1600元。快递公司讲让客户拒收退回,然后申请理赔。 理赔过程:申请理赔后半个月没有动静,打电话问客服,客服说称申请理赔时填的运单号是寄回时的运单,遂问是否需要重新申请,客服称不需要重新发起理赔,退...
小米11存在客观事实的设计缺陷,使用过程中导致主板烧坏无法连接WiFi 不能开机,导致我所有数据丢失!且无法还原。在有多起成功回收赔偿的事实发生后与专员沟通过程中竟然以我手机插上充电器还能亮为由拒绝,回收和赔偿。
商家承诺维修故障由他们承担赔偿责任。 我有一分钟视频作为证据,完全没有出现绿线,显示异常,内屏完好。 快递(顺丰):有发出验货照片,有充分保护证明,外壳完好,且商家完全无法提供任何的开箱证据或者到手已损坏证明。 并且我有商家通话录音,可以认定为,商家收到货无异常,经过其所谓的加热(不规范操作)测试,...
把钱退到招商银行 几个小时了还没到我账户上
商家虚假宣传,在苏宁易购购买了一个戴森除螨仪到货后不是戴森的除螨仪商家虚假宣传,
产品签收已于23.12.18签收 客户东投诉西投诉 且找来市场监管投诉 都检查了没问题 要求1000元扣款不得赔偿给客户 还给我血汗钱 拼多多不支持申诉 只支持起诉 投诉!!霸王扣款1000
我在苏宁易购官方旗舰店大品牌的店铺看到一个挂脖式的风扇,上面写着迪士尼品牌的,我以为就是迪士尼这个大品牌而且价格还很实惠,就毫不犹豫的下单购买了,今天到手一看,什么品牌都不是,到最后我去商品主页看了一下,商品详细里面居然是个什么艾芭莎品牌,听都没听过这个品牌,苏宁易购这么大个品牌店铺,商家却拿大...
接到的电话我都有好好解释为什么还不上钱,他们工作人员不管男的女的一开口就是“程某某是吧,你欠钱不准备还了是吧”不管我怎么解释态度依旧恶劣,还嘲讽的语气讲话,每天解释都不听依旧质问嘲讽,接到的电话都有认真回答,有时候在忙没接到电话就发信息威胁!希望整治
催收人员电话能联系上我的情况,为了拿提成,暴力恐吓威胁我,在能联系我的情况下,透入第三方联系人信息等其他信息,恐吓威胁我要透入我的信息给到亲朋好友,请立马停止威胁恐吓催收,严重影响我的日常生活,已经违反了《个人信息保护法》,已经对通话进行录音
我现在收入太低加上家里各种原因孩子病了自身身体又不好工作压力大希望降低拨打次数,态度好一点,我太想解决现在的处境了
时光分期工作人员不断短信电话骚扰恐吓家人及朋友,且高额利息
我已经归还了充电宝,但依然扣我99元。寻找客服解决,客服一定要我回去拍照,可是我已经离开还充电宝的位置了,无法拍照。客服就不退钱
本人有资金周转与2024年4月15日在恒小花贷款平台申请借款9000,在4月22日想要进行提前结清所有欠款但是在恒小花APP上显示不支持提前还款,并且发现每月除了利息费用之外还有额外的担保费以及融资担保服务费,并且在合同中也没有重点标注担保费事项,无法联系到对方公司客服,现要求可以提前进行结清欠款,可以支付利息费...
你好客服我购买商家的简发柔烟酰胺果酸嫩滑身体乳宣传有美白的效果 但收到产品后发现该产品属于普通化妆品并不可以宣传美白 因为美白属于特殊化妆品功效,并且还宣称可以攻克黄黑皮 抗氧抗糖还有就是该产品只有保湿的功效 该商家典型虛假宣传
本人在2024年4月26日20点58分在拼多多翰林精品下单了5个翻跟斗爬墙蜘蛛人,收到货打开发现是三无产品没有生产地产和生产厂名称和国家3c认证,我把收到的货发给商家商家发给了我产品检验报告。 1. 《产品质量法》:根据该法第五十四条规定,对三无产品的处罚之一为没收违法所得(有违法所得的)。如果还没有违法所得或者...
本人通过颂车网平台向山东今东信息科技有限公司于2023年1月11日用车抵贷办理抵押贷款;结果遭遇了以下几种情况:原本用自己的车本和钥匙办理抵押贷款,结果收取了不合理费用,颂车网APP上合同显示贷款金额61000元,然后扣除什么gps安装使用费2800,担保费服务费4880,实际到账61000元(当时到账61000,到账之后马上被他...
3.12晚得物平台下单鞋子,3.14收到 货,孩子一直舍不得穿,穿两次也是体育中考模拟考才穿,3.30中考当天鞋跟就断了,孩子一直不敢说,但自己有发朋友圈说鞋子废了的事,直到4.16我收拾鞋柜才发现,联系客服说过了30天服务期,不给予退换货,也无法提供维修服务
本人于早前在同程预定了4.6-4.8两晚酒店,但是在入住前一天和当天发现,该酒店价格直线下降,并且本人询问酒店后,酒店声称服务商都是入住即日才会付款预订,但本人向同程客服投诉退还其中差价,同程客服不予处理!两晚差价分别是4.6-4.7差价305元、4.7-4.8差价250元,一共555差价,要求同程必须全数退还差价!
你好客服我购买商家的牛奶磨砂膏角质黑头粉刺痘印面膜宣传有美白的效果 但收到产品后发现该产品属于普通化妆品并不可以宣传美白 因为美白属于特殊化妆品功效 还有就是该产品只有保湿祛黑头的功效 该商家典型虚假宣传
手机卡被停机了,中国移动不给予复机。客服拖时间,不给予解决方案。
事件:从郑州邮寄到贵州的收银一体机,邮寄时完好无损,客户当场拆包装发现机器屏幕掉落。邮寄时买了保险,保价1600元。快递公司讲让客户拒收退回,然后申请理赔。 理赔过程:申请理赔后半个月没有动静,打电话问客服,客服说称申请理赔时填的运单号是寄回时的运单,遂问是否需要重新申请,客服称不需要重新发起理赔,退...
小米11存在客观事实的设计缺陷,使用过程中导致主板烧坏无法连接WiFi 不能开机,导致我所有数据丢失!且无法还原。在有多起成功回收赔偿的事实发生后与专员沟通过程中竟然以我手机插上充电器还能亮为由拒绝,回收和赔偿。
把钱退到招商银行 几个小时了还没到我账户上
商家虚假宣传,在苏宁易购购买了一个戴森除螨仪到货后不是戴森的除螨仪商家虚假宣传,
我在苏宁易购官方旗舰店大品牌的店铺看到一个挂脖式的风扇,上面写着迪士尼品牌的,我以为就是迪士尼这个大品牌而且价格还很实惠,就毫不犹豫的下单购买了,今天到手一看,什么品牌都不是,到最后我去商品主页看了一下,商品详细里面居然是个什么艾芭莎品牌,听都没听过这个品牌,苏宁易购这么大个品牌店铺,商家却拿大...
接到的电话我都有好好解释为什么还不上钱,他们工作人员不管男的女的一开口就是“程某某是吧,你欠钱不准备还了是吧”不管我怎么解释态度依旧恶劣,还嘲讽的语气讲话,每天解释都不听依旧质问嘲讽,接到的电话都有认真回答,有时候在忙没接到电话就发信息威胁!希望整治
催收人员电话能联系上我的情况,为了拿提成,暴力恐吓威胁我,在能联系我的情况下,透入第三方联系人信息等其他信息,恐吓威胁我要透入我的信息给到亲朋好友,请立马停止威胁恐吓催收,严重影响我的日常生活,已经违反了《个人信息保护法》,已经对通话进行录音
昨天配送了这笔订单,我和顾客说了可以提前点击送达吗,顾客没回,我想这也没什么,顾客也没说什么啊,我昨天下午开始跑,晚饭都没吃,拼命跑,差点就从梯子滑下去摔了,今天早上起来看扣了我50,我第一次出现这种情况,客服不能处理说是系统判责,我想我第一次也不能退吗,我下次绝不犯这种,我是新手,真的希望黑猫平...
平台抢单机制有特别大的问题,有个预约单在下面没人拿,我在等大单出来,好不容易等到个全城送单,我刚抢到一半被别人抢走了,但手指操作没那么快反应,下一秒就误触到底下那个预约单了,连取货带送货整七公里,配送费只有四块四,最关键的是配送时间不够,我取消订单到现在申诉不成功,专员说可以申诉退款结果到最后还...
前几天通过携程预订了普陀山的一家酒店,家庭房金额是907,我觉得我是钻石用户已经比同平台其他的价格较为低了,我就没想直接预定了,但是我的朋友他通过去哪儿网看了酒店之后比我的金额低了将近几十块钱,最后联系携程客服并且提供截图给客服客服看到截图的金额时间以及退改条件都一致的情况下,让我再去截详细的图片对...
公共号购买票的时候没有提醒72小时退不了票,购买时候以外72小时内,刚购买就退不了,平台退票规则存在不合理
本人于4月28日晚21:38购买了双人往返机票为2300元,到目前机票总价为2100元,其中去程的票价从490元降到390元,要求退双人一共200元差价
同一件商品,同一个城市,我的账号 不论哪个百亿补贴都是活动火爆无法下单,同事的账号每个都能下单
本人因意外原因无法于预定时间入住酒店,提前3天向平台申请退款,平台表示需扣除50%手续费,本人不接受。1、订酒店时并未明显提醒“不可取消”;2、“不可取消”条款本就是不合理的霸王条款;3、提前3天取消订单不影响酒店五一期间再次出售。现申请酒店全额退款。
我在4月29号下午五点十五买了明天两点十分回家的票,但前后没过一个小时,我因为个人原因明天回不了家想退票,真的没过一个小时,也是在发车前24小时之内退票,这个平台就收我差不多百分之五十的手续费,只退我三十块,这对普通家庭来说没什么事,但对家庭条件困难的孩子来说就是很大的打击,汽车票退票扣多少手续费要根...
我特意从老家来到济南跑外卖房子都租好了却给我限制接单,让我参加培训,但是培训一直都是预约不上连续多天都是满员,并且五一期间还不培训导致我电瓶也租了房子也租了确无法跑单
我买的国际航班,由于航班改签上面显示全额退款所以我们申请了退款,但是过了退款的日期钱还没有退回给我们,也不能撤销,影响我们的行程
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