24小时有效投诉14063
累计有效投诉18381006
2024/3/12 通过同程购买西安中转上海至日本福冈的国际机票 3/26 因身体不适医生诊断短期不适宜乘机,提交退票申请,平台提示需补充材料 3/28 整理补充诊断材料后通过同程提交退票申请,同日稍晚被告知航司审核未通过(附同程客服回复记录) 4/5 经与航司确认,之前并未收到同程平台提交的退票申请(附航司确认结果),证...
2022年4月办理移动宽带业务,师傅上面安装,安装完成收取200元光猫和机顶盒的押金,告知退宽带时归还光猫和机顶盒退还200元押金,2024年4月12日到移动营业厅办理退宽带业务,移动营业厅的人告知当初收的200元时安装费不是押金,所以不予退还。
2024年4月7日下午有一个陌生人来我店里问需要了解备用金吗姐,我说不知道是什么,后又提出看看芝麻信用,因为我也不懂什么是芝麻信用,就让他拿手机看了下,那人就坐下来看了会,中途让我看了下手机,又填了下支付密码,那人也不走一直坐了有一个小时左右,还说让我们家孩子和他去工作,走时加了微信说去就联系他,还叮...
本人收到快递后发现快件损坏明显加剧,立刻申请理赔,快件买了保险,里面是手机,平板充,和电器,只用小气泡包了,两个大的充电器都没有包,也没有其他填充,快件被损坏,快递公司推卸责任,不负责,客服服务态度差,在我不同意的情况下直接给结案了。
我(卖家)与买家在网络平台达成二手物品(笔记本电脑)交易协议,交易前商品无磕碰划痕,使用顺丰快递邮寄商品到买家手上发现商品损坏出现磕碰划痕买家拒收,由于是二手商品出现磕碰,和维修后会严重贬值且顺丰理赔只愿意赔付7倍运费,本人对顺丰赔付结果不满意故此投诉。
2022年办理10086宽带业务,办理业务员上门服务素质差,未和我们消费者讲明合约问题,催促签合同。办理后存在虚假宣传,网速慢,办理两个月后没有使用,但是仍然在继续交费。前不久投诉10086办理取消次业务一直没有人受理、不处理,让我们消费者造成很大的经济损失,话费都交了一千多了
由于顺丰快递配送问题、把我已经保价1000的口红损坏,在保价的前提下,不赔付、拖延。
我的新速运通卡的金额来自于顺丰速运理赔充值的,源于未取件,网点自作主张签收,致使该快递件超出七天无理由退换货,造成收件人损失两三千元,在后续与顺丰速运的协商后,同意了他们理赔一半的金额,这一半的金额赔偿在新速运通卡里面,这绝对是一个非常不平等的赔偿方式,我接受了,但现在出现最让我无法接受的事情,...
前段时间买了个足银手镯,戴了一段时间发红了,然后找客户,客户发了80元的抵扣券想息事宁人,我拒绝了,要求退货退款,退货前和客户沟通加反复强调说原付款的账号已经不用了,让他退指定账户 客户也答应了,但是这个退货发出后又说不能指定账号退款,必须原账号,客服还敷衍了事
喝奶茶的时候,喝到了白色塑料,从嘴里吐出来,恶心死了,然后找商家协商,商家同意退款,我要求赔付,商家就没有回复了
分期乐平台借款的时候合同没有标注提前还款需要预约一个月,现购房银行要求结清网贷,提前还款要等一个月,联系不上人工客服。要求联系我,给我开通提前还款通道。
本人在时光分期平台借款8000元,已还本金1128元,由于后期资金链断裂,无法偿还贷款。本人多次沟通后期会还处理剩下借款,给本人点时间,但还是不断发骚扰信息给我的家人和我的联系人,变相以各种名称混合发送,严重影响我的生活和工作。本人电话一直是通畅的,可以联系本人,停止各种催收和骚扰我的家人和朋友。
发件网点内物掉包收到不是我的商品多次投诉无果无人回复
在上个月中国移动客服来电说我的宽带快到期,现续费只需六百块可开通两年,但未告知需另缴纳手机卡月租69元每月,这里移动存在误导,诱导的行为。于是我跟12345和工信部进行投诉之后,移动客服说可以把六百块的宽带费用退还到话费,但我是接受不了这个答复的。因为六百块的话费不能当六百块人民币使用,态度非常傲慢,店...
每天多次骚扰我通讯录上的朋友 暴力催收 恐吓
2020年在得物平台上购买一双运动鞋,鞋子偏小,而且后脚跟磨脚,还每次穿鞋子都得拉个半天才能穿上去,当时我是刷花呗分期购买的,800多啊,当时得物平台上直接找不到客服的联系方式,鞋子直接说是不支持无理由退换货,可是是鞋子的问题啊
担保费和保险费用都快赶上利息高了. 360元收取94元的担保费和利息还有很多
3月18号联通客服人员打电话来说帮我改个便宜点的套餐,说保证一点比我之前用的便宜,结果越改越贵,说好的89块套餐有70G全国流量,30G专属流量,100分钟通话。结果只有30G专属流量,而且流量变成了5块一G。后来我打联通客服让他们帮我改套餐,结果一直没有解决。
我得物上买了球鞋,专业的鞋精准到半码,结果买回来不合脚,我也没多想,觉得换一下麻烦一下也无所谓,我刚拿到换货收到退款,结果客服告诉我因为退回去的货有明显污渍影响产品二销,我就试穿了一下,连产品扣也没打开,结果被这样肤浅的理由要求重新缴费,钱不钱我都不在乎,但万万没想到有这样离谱的事情,我和客服谈...
同程旅游ap定的曼谷酒店,第二天续住同房型订单,前台强制换屋,降面积且卫生不好,表示抗议拒绝,前台表示强制,我们要退房,酒店说你联系你买的平台去退,遂离开酒店,没有办理续住。联系同程旅游客户和专员,拒绝处理,表示不能退款,我强调酒店责任,同程说建议继续回去住,服从酒店安排,总之不给退,前后联系多次...
2024/3/12 通过同程购买西安中转上海至日本福冈的国际机票 3/26 因身体不适医生诊断短期不适宜乘机,提交退票申请,平台提示需补充材料 3/28 整理补充诊断材料后通过同程提交退票申请,同日稍晚被告知航司审核未通过(附同程客服回复记录) 4/5 经与航司确认,之前并未收到同程平台提交的退票申请(附航司确认结果),证...
2022年4月办理移动宽带业务,师傅上面安装,安装完成收取200元光猫和机顶盒的押金,告知退宽带时归还光猫和机顶盒退还200元押金,2024年4月12日到移动营业厅办理退宽带业务,移动营业厅的人告知当初收的200元时安装费不是押金,所以不予退还。
2024年4月7日下午有一个陌生人来我店里问需要了解备用金吗姐,我说不知道是什么,后又提出看看芝麻信用,因为我也不懂什么是芝麻信用,就让他拿手机看了下,那人就坐下来看了会,中途让我看了下手机,又填了下支付密码,那人也不走一直坐了有一个小时左右,还说让我们家孩子和他去工作,走时加了微信说去就联系他,还叮...
本人收到快递后发现快件损坏明显加剧,立刻申请理赔,快件买了保险,里面是手机,平板充,和电器,只用小气泡包了,两个大的充电器都没有包,也没有其他填充,快件被损坏,快递公司推卸责任,不负责,客服服务态度差,在我不同意的情况下直接给结案了。
我(卖家)与买家在网络平台达成二手物品(笔记本电脑)交易协议,交易前商品无磕碰划痕,使用顺丰快递邮寄商品到买家手上发现商品损坏出现磕碰划痕买家拒收,由于是二手商品出现磕碰,和维修后会严重贬值且顺丰理赔只愿意赔付7倍运费,本人对顺丰赔付结果不满意故此投诉。
由于顺丰快递配送问题、把我已经保价1000的口红损坏,在保价的前提下,不赔付、拖延。
我的新速运通卡的金额来自于顺丰速运理赔充值的,源于未取件,网点自作主张签收,致使该快递件超出七天无理由退换货,造成收件人损失两三千元,在后续与顺丰速运的协商后,同意了他们理赔一半的金额,这一半的金额赔偿在新速运通卡里面,这绝对是一个非常不平等的赔偿方式,我接受了,但现在出现最让我无法接受的事情,...
前段时间买了个足银手镯,戴了一段时间发红了,然后找客户,客户发了80元的抵扣券想息事宁人,我拒绝了,要求退货退款,退货前和客户沟通加反复强调说原付款的账号已经不用了,让他退指定账户 客户也答应了,但是这个退货发出后又说不能指定账号退款,必须原账号,客服还敷衍了事
喝奶茶的时候,喝到了白色塑料,从嘴里吐出来,恶心死了,然后找商家协商,商家同意退款,我要求赔付,商家就没有回复了
分期乐平台借款的时候合同没有标注提前还款需要预约一个月,现购房银行要求结清网贷,提前还款要等一个月,联系不上人工客服。要求联系我,给我开通提前还款通道。
在智行购买从北京到天津的高铁,一次性购买两程,第二程没有抢到票,只能候补,当时智行提示拉人助力7个人就可以免费成为铂金会员,并没有提示要付款39块钱 ,现在抢到票后,看票价和付款总金额根本不对,多了39块,也没有任何消费提示,强制让消费者在毫不知情情况下购买会员。
我在榕树借款平台的钱小乐放款方暴力催收,联系家人朋友,导致目前无法正常是工作生活,平台催收人员态度恶劣,威胁恐吓!都快抑郁崩溃了!
4.18夜我预定智行了五一的酒店 但在第二天我们发现行程有变 无法入住并且无法到达北海 在有半个月时间内不可能影响商家的正常售卖并且这是完全的霸王条款 希望平台能解决
柳苑公寓不需要顾客取消酒店 行程安排不能到 就不允许取消嘛?提前十多天取消的公寓 五一顾客这么多是怕没有嘛 凭什么要收取全部金额作为违约费用,住不到酒店还要收取费用?
由于五一出行人数太多,在铁路12306上没有抢到火车票,经好友推荐在智行上下单,总共花108.5块钱买了火车票,单号为M202**************,现在突发情况,不需要这张票了,明明发车时间还有很早,但是退款的时候只退了一部分钱,没有退手续费。
退款不原路返回反而退到招商银行,我都没有卡,你凭什么退到那
2024年4月18日上午10:34在去哪儿网APP预定了4月27-28日珠海长隆飞船酒店住宿一晚,预订时候以为是含了园区套票,4月19日上午发现只含了住宿没有任何套票,沟通去哪儿网取消或调整产品内容,回复他们供应商不同意取消; 孩子3月底川崎病住院了四天,花费近两万,单独买门票会贵很多,希望能协助处理该问题。感谢
美团客服给我打电话不问明原因就处罚我,人家不让上楼为啥要处罚我50
我在桔多多有欠款现在处理不了,桔多多暴力催收手段,骚扰家人朋友暴力催收,要求停止催收
不停骚扰 无法正常生活 要求降低催收频次 禁止联系紧急联系人。
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