24小时有效投诉12011
累计有效投诉18608584
在完全不知情的情况下开通了多项增值业务。包括体考易,任我换,并扣费长达十个月,希望返还
1、在未通知、协商的情况下 解除并增加套餐资费,原扣费59元每月,3月开始扣费139元 2、10086不予降套餐处理,多次打电话沟通降套餐不予处理,原因为:绑定了宽带无法处理 3、随意开通加油包,不需要客户同意,直接扣钱
4月13日寄出商品,15日拒收商品要求退回被掉包电池。原装电池被掉包成一块垃圾电池,收到货只检查外观和性能没有检查电池,拿出使用时才发现电池被掉包,寄出时有拍摄视频和图片
一直在查看快递看到快递到了没有给我打电话说一下也没有给我配送直接放到驿站了驿站也没有给我打电话通知 快件挺着急的
老人使用设备从23年4月份接到外呼电话,介绍业务含糊不清导致订购套餐每月最低消费30元获得1G流量且不能随时取消,今年2月份拨打10086咨询仅告知有流量套餐无其他增值业务。今年四月份再次拨打电话告知又有两个增值业务,分别联系两次业务员解答的订购日期不一样且一个说能查询如何订购的一个说不行。当时已取消彩铃业务...
移动流量要超没有提醒,提醒时候已经多扣十元流量费这合理吗?
没有告知的情况下每月扣费,现在退订还次月生效
一开始不来取件我联系快递员他说他请假了,奇怪啊!请假怎么会给他派单啊,他说他联系他同事去取件我说行,然后半天没动静。后来系统显示快递员换人了,我打过去对方说他不是快递员,啊?闹鬼了?他说你等吧然后就一直等等等等等八点半了还没取件。客服也是说会核实会催促这有什么用没效果没效率啊。揽件时段早都找过了...
永安行钱包充值的钱还没用完,现在不让用余额,强制购买次卡才能使用出行服务
我2024年4月30日在淘宝申请退货退款上门取件服务,5月1日平台没有和我沟通,就更改取件时间为5月2日,连续四天都是这样,用官方电话95161打了我的电话我接通两秒那边就挂掉了,然后就马上修改取件时间,连续给人工客户打了三天的电话,问她们是否上班,都是说上班的,却一直没有解决问题,也没有任何回复。而这种情况我...
包裹从泰州寄出4月30号早上7点就寄到思明龙山分部开始派送到了现在5月4号还没派送到,要求尽快派送到位,并按照邮政法赔付3倍邮费。
我寄物流,下单后快递员各种理由不取件,一会说物流快递员休息,一会另一个人说他不在这边,最后又说下午来,我选择的是9-10上门取件,十点后还没来,我说我投诉吧。但晚上我看德邦快递的公众号,我早上的订单竟然被后台强行删除了,而且有两个不明订单,都是后台操控的。我觉得十分诧异,十分危险。竟然用我账号下单!...
不小心点成充月卡,本来想充6元的,点错了
5月4日18点27在平台提前一小时下单顺风车,与司机沟通好19.30准时出发,19.27本人在上车点等待,19点34司机还没到位,也没打电话发信息联系,本人拨打电话发信息联系,司机不接不回复,直接无故取消订单。投诉至平台两次,两次平台都直接显示处理完成,未告知处罚结果,联系平台客服查询核实,平台人工客服111***,值班领...
在抖音极速砍价活动中砍了799的红包,却无法在抖音商城下单,客服也不处理,同时客服还告知红包过期不退!这不是欺骗消费者吗??
我于五月四日下午17点五十三分下单,客服迟迟不发货,让退款也不退
我于五月四日下午17点五十三分下单,客服迟迟不发货,让退款也不退
起因是微博上有人找我换钱,发了一个转转链接1045元,我拍下后,对方转账给我支付宝1065元,我拍下后没有收到任何的转账,我就在订单上申请退款了,卖家拒绝了我的退款申请,并且提供了转账1013的截图,我正常跟卖家沟通 没有转给我,金额也不对。卖家还是不退款 ,我申请平台介入要求退款,平台拖着,卖家也知道自己没...
直播间说的合作后保证每天至少260 合作后与直播间说的不符合 发的视频不符合要求
今晚七点多,芒果TV页面跳出一个抽奖页面,我就随手点了一下,说我中奖了,支付66.17就获得200元话费,结果付完支付宝页面将金额冻结,我打客服电话,客服让我下载app,我担心被骗,客服让我关注微信公众号“数字权益服务”,关注以后,发现几乎没人访问,让我点退款链接,我点完以后,就需要手机号和验证码,我都提供以后...
在完全不知情的情况下开通了多项增值业务。包括体考易,任我换,并扣费长达十个月,希望返还
1、在未通知、协商的情况下 解除并增加套餐资费,原扣费59元每月,3月开始扣费139元 2、10086不予降套餐处理,多次打电话沟通降套餐不予处理,原因为:绑定了宽带无法处理 3、随意开通加油包,不需要客户同意,直接扣钱
4月13日寄出商品,15日拒收商品要求退回被掉包电池。原装电池被掉包成一块垃圾电池,收到货只检查外观和性能没有检查电池,拿出使用时才发现电池被掉包,寄出时有拍摄视频和图片
一直在查看快递看到快递到了没有给我打电话说一下也没有给我配送直接放到驿站了驿站也没有给我打电话通知 快件挺着急的
老人使用设备从23年4月份接到外呼电话,介绍业务含糊不清导致订购套餐每月最低消费30元获得1G流量且不能随时取消,今年2月份拨打10086咨询仅告知有流量套餐无其他增值业务。今年四月份再次拨打电话告知又有两个增值业务,分别联系两次业务员解答的订购日期不一样且一个说能查询如何订购的一个说不行。当时已取消彩铃业务...
移动流量要超没有提醒,提醒时候已经多扣十元流量费这合理吗?
没有告知的情况下每月扣费,现在退订还次月生效
我寄物流,下单后快递员各种理由不取件,一会说物流快递员休息,一会另一个人说他不在这边,最后又说下午来,我选择的是9-10上门取件,十点后还没来,我说我投诉吧。但晚上我看德邦快递的公众号,我早上的订单竟然被后台强行删除了,而且有两个不明订单,都是后台操控的。我觉得十分诧异,十分危险。竟然用我账号下单!...
在抖音极速砍价活动中砍了799的红包,却无法在抖音商城下单,客服也不处理,同时客服还告知红包过期不退!这不是欺骗消费者吗??
因家庭原因,父亲生病,一年没上班,无奈逾期,有还款意愿,想和金条协商,但是联系不上客服,催收一天打七八遍电话,都是机器人,要不是个人号码,压根不谈协商各种为难,已经严重影响我的生活,哪怕骑车的时候,都在打电话
2022年10月份,瑜伽馆以体验课为由,诱导去机构,体验课结束后,三个销售围着推销课程,在多次表达经济能力不允许并且身负贷款的情况下,引导去刷信用卡,去分期,并且言语之间各种不合适的暗示,让消费者心里不适,后实际上小班课课内容与卖课时说的一点都不一样,根本不考虑学员身体情况,高强度训练,导致我多次课后...
在该公司小程序中下订单后因服务问题寻找赔付渠道无果,经与公司交涉无法解决问题
开通爱奇艺第一次76显示未是会员,被迫又开通了一次78,要求退款78费用。
美团众包跑腿我接了那个单就去发件处,发现到地方联系不到人然后上报,上报之后客服让我在那再等30分钟,我在那等了30分钟然后客户没有发起二次配送客服说可以取消,我按照他所说的意思做等了30分钟后取消,扣了15他说可以申诉,这不是我的问题啊他也连不到发件人,现在申诉不通过就是平台恶意扣我钱
平安打电话给我说贷款。给我了个合同,我写了以后说什么审核通过了需要百分之三十验证金,一个小时之类,不然就后果自负,赔偿百分之五十违约金
12306退款给携程,联系携程后一直不给我退款
没想着勾选所谓会员就选上了扣我钱,还不能退款
充电宝当天租借3小时已经归还,还显示扣费扣了99,希望可以退还 联系人工老是显示繁忙
商家位置无法进入,还要强制扣我的款,申诉也申诉不成功
我在app上,不知什么时候候补了两张汽车票我不知道什么时候付的款,今天我发现退款的时候他要扣除我百分之30。我现在的诉求是退手续费的钱和服务费的钱。
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