24小时有效投诉15176
累计有效投诉18787903
顺丰售后态度敷衍不配合消费者开具合法的物流证明,闲鱼平台要求我上传物流公司的公章证明,不然我无法进行下一步维权,顺丰客服告诉我她们开不了让我自己解决,态度敷衍,如果我无法提供物流证明,那么我将无途径维权,对于以后造成的损失,我将投诉到底。
三月份被客服推荐新套餐,但是并没有推荐增值业务得任我选15元套餐,在后续的三个月内并没有使用该业务任何权益,想退订却提示不可退订
到货外包装完好内物破损,当场验货,顺丰拒不赔付,此单为退货,客户已经退款,这边顺丰拒不处理
恶意扣费,第一时间联系了客服,客服说调查,扣费前一天联系客服说等电话,但是根本没有回电,直到扣费也没有回电,根本没有消息,联系在线客服也联系不了,打电话给客服也打不通,一直不予处理
(1)顺丰在运输中未履行责任,没有将我货物安全送到。在后期理赔中,一直拉扯反复强调我没有保价,一直在强调他们的法律合同。但是没有遵守合同法。《民法典》第832规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收...
商家霸王条款违法收取费用 未入住退房收取一半手续费
本人欲取消重庆移动手机号码开通的宽带业务。经拨打人工服务后,被告知48小时内会加急处理。但截止48小时后仍然无任何处理动作。而后又第二次拨打人工,被告知会加快处理。过了24小时仍然无任何响应,此后又在此拨打,却直接被告知宽带业务无法取消。人工服务承诺处理问题如同虚设,霸王条款侵害消费者权益,该事可大可...
得物是一个个人、商家自由买卖的平台!5.2日在得物平台成功出售一双运动鞋,按照平台要求及时确认并顺丰发货。发货后,因平台系统原因取消了订单并导致交易失败,咨询客服说是系统检测到异常,考虑我们的资金安全自动取消了,具体原因不清楚,让我们重新上架出售。作为个人卖家在得物平台卖东西不是说出售就能出售的,再...
本人手机号134****3065,于2024年5月8日,被广州移动移动私自开通一个30元的流量安心包,开通时根本没有任何人联系我确认并告知确认,本人收到产生扣费短信后才得知此事,对此本人十分不满,5月8日,本人将此问题反映到广东移动在线客服工号222****、客服工号22723,该客服态度奇差,本人投诉此问题,该客服直接了段说“...
购买的nars气垫5月7号收到货,打开包装没有塑封,然后稍微上脸试了一点点,结婚发灰起皮(我用之前的nars正装气垫不发灰起皮),昨天到今天一直要求退货,但是平台一直推脱不能退货,我不打开怎么知道产品是否能用呢。现在还强制性不能申请售后,强制性让消费者买,我现在的诉求就是退货退款。
手机在使用过程中出现偶尔的触控失灵,4月7号手机带到魅族售后服务中心检测,工作人员检测后手机后告知手机需要更换屏幕,费用830。(手机在拿去检修前还是正常使用的)得知费用后本人并不认可费用要求工作人员安装回手机,安装回后手机彻底黑屏无法使用!门店工作人员开始推托责任不处理让我联系官方客服,官方客服说24...
之前在玖富万卡借了11笔贷款,每笔2000元分12期,每期利息51块钱。远远超过国家规定的利率,达到了高利贷的水准,虽然早已结清,但是多给了几千的利息!
之前扫了充不了就还了 现在来扣我99!找客服根本不鸟我
民宿上面显示的距离与到景点的距离不符,民宿显示4.6公里,实际开车20多公里,导致没法入住,当地属于山区,没有公用交通设施,为了不给民宿造成损失,当时就联系了平台和商家,告知不要留房。现要求民宿全额退款。
本人反映,上海识装信息科技有限公司在2023年强加收费已经自行更改规定且未达成共识,得物平台的相关协议时间是2023年推出,我们入驻的时间是2022年,所以得物不能用2023年的规定强加给2022年的商家,正所谓“法不溯及既往”,所以得物的强制退货费用和鉴别费用,我们不接受 本人认为,上海识装科技有限公司乱收费,自行更...
5/6号下单购买了一双nike鞋子,之后进行鉴别显示瑕疵,界面没有任何显示尺码不符字样,并且后续跟客服沟通一直说是产品本身出产时是磨具导致的尺码不一,错码和瑕疵是否有本质的区别,是否属于欺诈消费者行为,我想阐述的问题1:若产品不符合发货标准是否予以发货?还是应该调货发出。2:大厂出货每个码数都会有参数的恒定...
本人在分期乐平台有一笔个人消费贷款目前逾期了,但是该平台一直对我家人朋友进行暴力催收,泄漏我个人信息给催收公司
贷款已还清一年多了,仍然无法解绑银行卡,打电话客服告知无法解绑,这种是不合规的,请立刻解决此问题
11号到济宁给我说预计19号送达买的母亲节礼物母亲节过了多久了好没到
那个贵州抵消68元宽带我都不知道我什么订的 在我不知道的情况就扣费 扣了好几个月的 我退订失败 退很多次都是失败一直没有给我拒绝这个问题让我很烦
顺丰售后态度敷衍不配合消费者开具合法的物流证明,闲鱼平台要求我上传物流公司的公章证明,不然我无法进行下一步维权,顺丰客服告诉我她们开不了让我自己解决,态度敷衍,如果我无法提供物流证明,那么我将无途径维权,对于以后造成的损失,我将投诉到底。
三月份被客服推荐新套餐,但是并没有推荐增值业务得任我选15元套餐,在后续的三个月内并没有使用该业务任何权益,想退订却提示不可退订
到货外包装完好内物破损,当场验货,顺丰拒不赔付,此单为退货,客户已经退款,这边顺丰拒不处理
恶意扣费,第一时间联系了客服,客服说调查,扣费前一天联系客服说等电话,但是根本没有回电,直到扣费也没有回电,根本没有消息,联系在线客服也联系不了,打电话给客服也打不通,一直不予处理
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商家霸王条款违法收取费用 未入住退房收取一半手续费
本人欲取消重庆移动手机号码开通的宽带业务。经拨打人工服务后,被告知48小时内会加急处理。但截止48小时后仍然无任何处理动作。而后又第二次拨打人工,被告知会加快处理。过了24小时仍然无任何响应,此后又在此拨打,却直接被告知宽带业务无法取消。人工服务承诺处理问题如同虚设,霸王条款侵害消费者权益,该事可大可...
得物是一个个人、商家自由买卖的平台!5.2日在得物平台成功出售一双运动鞋,按照平台要求及时确认并顺丰发货。发货后,因平台系统原因取消了订单并导致交易失败,咨询客服说是系统检测到异常,考虑我们的资金安全自动取消了,具体原因不清楚,让我们重新上架出售。作为个人卖家在得物平台卖东西不是说出售就能出售的,再...
本人手机号134****3065,于2024年5月8日,被广州移动移动私自开通一个30元的流量安心包,开通时根本没有任何人联系我确认并告知确认,本人收到产生扣费短信后才得知此事,对此本人十分不满,5月8日,本人将此问题反映到广东移动在线客服工号222****、客服工号22723,该客服态度奇差,本人投诉此问题,该客服直接了段说“...
购买的nars气垫5月7号收到货,打开包装没有塑封,然后稍微上脸试了一点点,结婚发灰起皮(我用之前的nars正装气垫不发灰起皮),昨天到今天一直要求退货,但是平台一直推脱不能退货,我不打开怎么知道产品是否能用呢。现在还强制性不能申请售后,强制性让消费者买,我现在的诉求就是退货退款。
本人现今因家中困难,父亲意外受伤需要很多钱治疗,资金周转不开,且本人有偿还意愿,正在努力工作,争取早日还清欠款,和我平台交涉过后,平台无视法律规定,根据《商业银行卡片监督管理办法第71条规定》,我有权申请延长欺限,延1-3年,分12-60,可以有更充足的时间去工作并按时尝还,我希望能够和平台这边达成共识。...
在购大大平台遇到一个福利单然后让不停地充钱,然后一直遇到福利单,最后因操作失误导致账号冻结,客服需要充值38000解冻账号,否则需要等60-90天退款,具体是否真实并不知道
退款商品商家收到货迟迟不退款给我还增加处理时间
退款商品商家收到货迟迟不退款给我还增加处理时间
顾客明明修改配送时间,美团还扣我超时费用,申诉两次都不给通过,打电话也说不给通过,客服工号157******
本人于4月初刚刚开启使用美团生活费,在5月份手中有一笔较大的可活动资金时尝试提前结清一笔欠款,金额为500元,但目前本人公司负责人工资拖欠迟迟未到账,导致目前本人生活受到极大限制,但美团生活费迟迟不给本人通过申请
借款要求收取高额会员费用,要求退还开通会员费用,多次客服沟通无果
购买的手机壳描述与商家不一致!商家坚称无色差!有图有真相!官方客服处理怠慢!浪费时间!要求作出处理与赔偿!
我于5月14日点了一份外卖,骑手送来时撒餐严重,一袋子都是油,根本无法食用,遂联系商家申请退款,商家让我申请客服介入,美团客服以我已经申请保险理赔为由拒绝退款,但是原价33.8的东西,你为什么只理赔我22.8,我用的红包也是我花钱买的,为什么不退还给我?意思是我点了东西,骑手外卖撒了一袋油,我还需要单独付费...
美团充电宝随意扣钱 拖时间多扣费 多次找客服无果用机器人敷衍
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