24小时有效投诉16103
累计有效投诉18659319
违规收取担保费 无法提前还款 且借款订单没有订单编号 要求退回担保费
之前是58元的套餐,每个月无限流量,20G之后就限速,后面改成了现在这个28元的套餐,只有几个G的流量,然后这个月突然就多了个流量安心包服务,无缘无故扣了我10元,订购时间是2022年,但是以前从来没有,这个月就无缘无故扣我钱
2023年在得物买的李宁运动鞋,出现的质量问题联系客服更换,更换后的第二双还有质量问题,得物商家不予处理,投诉12315的李宁官方,李宁品牌告知鞋子并不是他们的,而且得物平台拿着个人卖家的货一平台的形式卖给我,商家拖到现在不给处理质量问题
在得物购买一双nike鞋商品严重瑕疵,不在可发行的范围,得物工作存在问题,最后答应补偿优惠券,客服专员说是已经后台备注清楚,需要时随时找客服领取,同时要求我删掉有关平台的投诉和社交媒体的曝光帖子,我也全部都删掉了。然后今天领取优惠券的时候客服却告知不能领取要重新反馈客服专员看看是否可以申请,与平台告...
购买的5.4号两个人广州去往深圳的车票,我于昨晚上退票,但是只收到了一个人的退款,我再于今天早上打电话咨询客服,客服踢皮球,并没有给我退款。
我4.19在渝北区中央公园大王子民宿预定了一间房4.26入住。但是等过去办理入住的时候前台说没有房间了,不办理入住。
没有及时的退款 我很需要这笔钱一直都没有回复我没有及时的处理
并没有收到及时的提醒通知才导致超出流量并产生额外费用。要求返还被扣掉的金额。移动APP上也提出质疑,作为消费者,我有知情权,而不是直接扣,既然能检测用超流量,那可以直接关闭网络。而不是不经我本人同意直接扣费,第一次客服联系说反馈:第二个客服工号23681态度强硬,让我咨询律师。反复在移动APP提出质疑,第三...
由于天气原因不得不取消这次行程 可是商家表示一分都不给我们…并且不接电话 找了平台客服人员却说帮不了
投诉违反个人信息罪把个人信息泄露和把个人欠款信息告知他人以及多收担保费
目前,移动套餐费与宽带无需收取任何额外费用。但对方在我不知情的情况下,给我订购了增值业务【(省)新增1台(每台15元/月HITV促销)】。移动目前依旧以HITV促销的名义收取每月15元的费用。 我自从2017年10月订购该业务起,从未使用过该业务。我的主张: 1、取消15元/月HITV促销,不得让我前往营业总厅。 2、归还这段...
在不经过我同意私自将快递放在代收点,在我23:10分去取快递,被代售点人员态度恶劣的不让取快递,理由是23点后不能取快递。在我询问上班时间去不了,只能下班来取快递时被告知:我让你晚来的嘛。态度恶劣,快递不给取,消费者权益保障没有得到保障,自主选择权和受尊重权完全没有
26号同程预订酒店,预订三次被取消三次,客服说1-3个工作给予回复没有下文,30号预订丽江酒店,预订三次,三次被退单,多次致电客服,当天值班经理很差,直接说没有办法处理,账户正常,但是无法提供服务,建议你去其他平台预订,每年花了几万元在同程渠道消费保级,需要预订就不行,售后服务没有,说回复没有下文,态度...
订单上显示退款成功但是钱没有到账问客服就说需要时间
2024年5月4日5点54分兔喜生活在支付宝里自动续费扣款29.9元,收款方全称:成都星盈传媒有限公司 订单号:20240*********554*********** 商家订单号:20240*********246******* 希望原路退回29.9元,谢谢!
订了房 临时有事去不了 说退还要钱 我预定还有这么多天 不让我退 强制不让退 强制不让退 霸王条款 平台说是酒店的规定,酒店又说是平台的规定,推来推去 。打同城的电话也一直是智能电话,转人工不转,直接给我挂了
已经取消抢票,又出票,乱收手续费,没有通知
分期乐之前投诉,客户还是模棱两可,一边说可以协商让我打客服电话,客服接听后又让我去筹钱还款不然就起诉我,我还只是一个大学生
我买的车票,时间买错了 就立马退票,然后就扣我34块钱,我当时给客服打电话,客服人员态度非常恶劣,一直就说是我自己的问题,然后让专员24小时之内联系我,我等了23个小时半 终于等不了 给他们客服打电话问专员怎么还不联系我,客服去通知他们专员联系的我,专员还好意思说 就是24小时之内联系的我。
我29号下单的5.1的酒店,30号因行程有变申请取消订单,遭到商家拒绝。根据《消费者权益保护法》 第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的...
违规收取担保费 无法提前还款 且借款订单没有订单编号 要求退回担保费
之前是58元的套餐,每个月无限流量,20G之后就限速,后面改成了现在这个28元的套餐,只有几个G的流量,然后这个月突然就多了个流量安心包服务,无缘无故扣了我10元,订购时间是2022年,但是以前从来没有,这个月就无缘无故扣我钱
2023年在得物买的李宁运动鞋,出现的质量问题联系客服更换,更换后的第二双还有质量问题,得物商家不予处理,投诉12315的李宁官方,李宁品牌告知鞋子并不是他们的,而且得物平台拿着个人卖家的货一平台的形式卖给我,商家拖到现在不给处理质量问题
在得物购买一双nike鞋商品严重瑕疵,不在可发行的范围,得物工作存在问题,最后答应补偿优惠券,客服专员说是已经后台备注清楚,需要时随时找客服领取,同时要求我删掉有关平台的投诉和社交媒体的曝光帖子,我也全部都删掉了。然后今天领取优惠券的时候客服却告知不能领取要重新反馈客服专员看看是否可以申请,与平台告...
购买的5.4号两个人广州去往深圳的车票,我于昨晚上退票,但是只收到了一个人的退款,我再于今天早上打电话咨询客服,客服踢皮球,并没有给我退款。
我4.19在渝北区中央公园大王子民宿预定了一间房4.26入住。但是等过去办理入住的时候前台说没有房间了,不办理入住。
没有及时的退款 我很需要这笔钱一直都没有回复我没有及时的处理
并没有收到及时的提醒通知才导致超出流量并产生额外费用。要求返还被扣掉的金额。移动APP上也提出质疑,作为消费者,我有知情权,而不是直接扣,既然能检测用超流量,那可以直接关闭网络。而不是不经我本人同意直接扣费,第一次客服联系说反馈:第二个客服工号23681态度强硬,让我咨询律师。反复在移动APP提出质疑,第三...
由于天气原因不得不取消这次行程 可是商家表示一分都不给我们…并且不接电话 找了平台客服人员却说帮不了
投诉违反个人信息罪把个人信息泄露和把个人欠款信息告知他人以及多收担保费
5月6日晚上退了四张票,但是只退给我了一张票的钱,但我当天又买了次票,5月7日下午我再次退票,退款金额极速到账,但5月6日的票钱依然没有退过了
本人于2024年3月20日在西宁曹家堡机场遭遇机场人员推销安程优选,说充值1998就赠送3000积分,结果今天我想买机票的时候发现无法使用积分购买机票,完全是虚假宣传,必须退款。
爱奇艺云包场明明已经看了,一直显示零。看了三遍都不管用。直至都领完,才开始记时间,一直显示有,晚上比较闲 快要领到,就一直显示账号风险......登录设备只有一台手机,一台平板 都在我旁边 请问为什么会有风险。请问凭什么判断有风险?以及为什么会无故把人看的记录直接消失掉?我浪费的时间如何解释 请补偿....
取消订单取消订单取消订单取消订单取消订单
2024年5月1日,我在美团上面预定了一家酒店,到了晚上我去看了一下酒店的环境,但酒店的环境的非常的差,和该酒店的在美团上面的图片一点也不一样,这不就是在欺骗消费者吗,然后老板也说了不满意可以退,当场我就在美团上面点了退款,因为当时已经是晚上了,美团客服已经不在线了,当时就没有人受理, 然后我就没有再等...
4月6日购买了微课通快乐星球的影视后期全能班课程(优惠2000)说是可以一个月(一共15课时)达到简单接单标准,一个月的学习发现并未达到标准,甚至不如网上教的好,退课说是要求未优惠的价钱付钱,没有事前告知,购买课程前还诱导消费。
机票申请退款不予解决,客服承诺上传上一航班延误证明可予全额退款,实际退款申请未予通过。
付了钱根本联系不上它们的导师,客服后面都不理人了
货物送到站点不派送,签收被菜鸟签收了,我购买的是送货到家的现在要我取货,怎么大个货物怎么去,????都好几天还一直不处理
我在同程定的两个晚上赣州皇冠假日酒店,因为天气原因,需要取消,酒店同意取消,但同程说不能取消
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