24小时有效投诉15564
累计有效投诉18685479
航司延误1h以上,申请退票,被拒绝。 航司人员宣称航班正常,但实际延误1h40mins,同程没有任何解决方案,不承担作为OTA责任,只是负责打圆场,这个是法律允许的么??
定了5月4号的民宿,个人原因不能入住要取消订单,打电话给民宿老板,老板说是因为在携程平台定的订单,需要平台协商才能退款,但是打给人工客服,人工客服说转给同事就直接给我挂了,忽悠我就很过分,有录有录音为证
你好客服人员,我是高德聚合一名网约车司机,之前跑出租车,后来跑网约车,一直是高德平台的单子,后来突然不派单了,现在检查不出来原因,我注册的妥妥E行,及时极速版和及时司机,现在每天都接不上一个订单,线上线下联系每个平台,都说我账号没有问题,只是里面有一个2019年12月31日的不予派单一直显示待处置,可是一...
想要提前结清贷款,可是系统计算出来的金额包含了没有产生的担保费和利息,并且担保费用极高不符合相关规定,客服屡次威胁如果我进行投诉,豆豆钱就更不会做出退费。另外在4.18日客服已经沟通过可以将所有贷款的按照6000元的政策将违规费用进行返还。5月1日要提前结清所有欠款前再次和客户确认缺反馈不可以。现在要求按...
向第三方催收公司泄露我的个人信息,委托第三方催收公司进行暴力催收,不合法上门催收,爆通讯录
中国移动流量用超自动扣费一千多块钱,只退五百多,还有八百多,无论怎么沟通,都不退费
这个订单在我出发前,我已经跟乘客表明了,是需要收取返程费用的,乘客也同意了,平台没有录到音,就说我索取乘客额外费用,乘客是恶意投诉的,
情不得已逾期了,我在努力挣钱还钱,由于身体原因现在是残疾,只能摆摊挣钱,催收打电话来说要我老公还钱,说我们夫妻都会成为失信人,要我4点前还钱,会到我户籍地来,停止催收,给我时间挣钱
看不了合同 账单分两笔扣款 问客服退还收取不合理的担保服务费用 客服说没有担保服务费 那请问第二笔扣款账单是什么呢现在要求退还费用
本人在国美易卡平台借款11笔,分别是20年11月28日,借款1382元 11月17日借款1372元,12月29日借款1843元,211年3月2日借款4332元,4月14日1024元,5月30日8000元,5月31日2914元,6月1日1030元,7月2日借款2823元。23年7月19日借款1349元 5月19日借款8385。被捆绑担保费信息管理费形式扣除共计4016元 多次跟平台客服沟通,...
融360平台收取高额担保费,借款时也没说明,借款13000元,担保费高达3000元,平台下款时根本没提示,要求取消高额担保费
在得物平台买了一双耐克篮球鞋,收到一个星期没穿几回,出现图案脱落掉漆情况,商家不管推卸责任还威胁消费者,我花了899买的鞋,非常精心穿着,不存在认为破坏,商家说是自己磨损并不予理睬,没有提供任何解决方法,态度极其恶劣还威胁消费者,特来投诉举报不良商家,让他得到应有的惩罚!
不应该收取担保费 属于高利息收取了 不赞同着
在同程旅行微信小程序下单2024年5月3日香港迪士尼乐园门票3张,计划有变未成行,申请退款被驳回。
圆通速递半个月内丢件两次,前几天刚丢完一个赔付了全款,现在又丢了一个,没有赔偿,衣服我演出要穿现在演出以及过去了,商品卷也用掉了没办法补
我在南银法巴有一笔借款逾期了。之前也主动打过电话,想要协商还款。但是被拒绝协商,现在每天催收电话不断骚扰,最可气的今天有一个女的竟然威胁我说要把欠款情况告诉家里及单位,还诱导我说一切后果由自己承担,这种违规催收手段已经严重的侵犯到了我个人隐私,对我家庭生活都有很大的影响。我要求立即停止催收,协商...
5月9日上午10点左右被平台拉黑,无法接单。原因:说我使用外部软件。 我这边从来没有使用过软件抢单,客服说是系统检测到了。我这边5月5日到5月9日总接单量30,平均一天6-8单,在线时长8小时左右,请问这样的接单量怎么可能使用软件。另外陈述一点,我家里情况比较困难,希望有关领导看到能够帮助我一下,谢谢!
五月份开始一直抢不到单 打电话去货拉拉客服 直接挂我电话 处理不了我的问题 居然说账号没问题 五月份一号到现在每天平均一百多 之前轻松五六百 现在就是抢不到单 打电话给客服 也说不出个所以然 居然还挂电话去了 客服已经打过几次 之前还学他的方法操作 不起作用 然后接着又找客服 回答不上来竟然挂线了
在4月28购买了一件商品,快递显示,预计29号会到后面,29号没有送达,打了电话才告知要30号上午才送达
之前买的骆驼冲锋衣,这几天在橱子里翻出来拆开包装穿了,穿了两三天居然有多处破损,质量太差,补偿100元
航司延误1h以上,申请退票,被拒绝。 航司人员宣称航班正常,但实际延误1h40mins,同程没有任何解决方案,不承担作为OTA责任,只是负责打圆场,这个是法律允许的么??
定了5月4号的民宿,个人原因不能入住要取消订单,打电话给民宿老板,老板说是因为在携程平台定的订单,需要平台协商才能退款,但是打给人工客服,人工客服说转给同事就直接给我挂了,忽悠我就很过分,有录有录音为证
你好客服人员,我是高德聚合一名网约车司机,之前跑出租车,后来跑网约车,一直是高德平台的单子,后来突然不派单了,现在检查不出来原因,我注册的妥妥E行,及时极速版和及时司机,现在每天都接不上一个订单,线上线下联系每个平台,都说我账号没有问题,只是里面有一个2019年12月31日的不予派单一直显示待处置,可是一...
想要提前结清贷款,可是系统计算出来的金额包含了没有产生的担保费和利息,并且担保费用极高不符合相关规定,客服屡次威胁如果我进行投诉,豆豆钱就更不会做出退费。另外在4.18日客服已经沟通过可以将所有贷款的按照6000元的政策将违规费用进行返还。5月1日要提前结清所有欠款前再次和客户确认缺反馈不可以。现在要求按...
向第三方催收公司泄露我的个人信息,委托第三方催收公司进行暴力催收,不合法上门催收,爆通讯录
中国移动流量用超自动扣费一千多块钱,只退五百多,还有八百多,无论怎么沟通,都不退费
这个订单在我出发前,我已经跟乘客表明了,是需要收取返程费用的,乘客也同意了,平台没有录到音,就说我索取乘客额外费用,乘客是恶意投诉的,
情不得已逾期了,我在努力挣钱还钱,由于身体原因现在是残疾,只能摆摊挣钱,催收打电话来说要我老公还钱,说我们夫妻都会成为失信人,要我4点前还钱,会到我户籍地来,停止催收,给我时间挣钱
看不了合同 账单分两笔扣款 问客服退还收取不合理的担保服务费用 客服说没有担保服务费 那请问第二笔扣款账单是什么呢现在要求退还费用
本人在国美易卡平台借款11笔,分别是20年11月28日,借款1382元 11月17日借款1372元,12月29日借款1843元,211年3月2日借款4332元,4月14日1024元,5月30日8000元,5月31日2914元,6月1日1030元,7月2日借款2823元。23年7月19日借款1349元 5月19日借款8385。被捆绑担保费信息管理费形式扣除共计4016元 多次跟平台客服沟通,...
本人4月22日在拼多多凤凰曦禾专卖店购买电动车一辆 由于质量问题无法上路 商家同意退回 承诺退回全部运费 但只接受商家推荐物流 物流到达后不取件 拖延时间敷衍顾客不退货不退运费
现在生活很困难,压力很大,请停止催收骚扰,请给予停催三个月,到期后会主动联系协商还款,会继续投诉郑州金融监管局已经互联网金融协会
前天本人在同程旅行购买一张5月2日由合肥发往安庆的高铁票,但由于本人买到了5月1日去往其他地方的火车票,于是在火车上选择退掉去往安庆的车票,但多次点击退票都无法跳转退票页面,用朋友的手机尝试退票也无法跳转,本人以为这张票已经退了所以就没再尝试,可今天才发现这张票没有退,联系了客服,客服也没有解决方案...
火车票本来就40多 想点改签 点错了 他也不提示 直接退款了 口了17块钱没有退,找客服 客服不给解决 本来本来就不贵 退款直接扣了一半
处罚商家 自己商品有质量问题非说我造成的
我4月28付费800元定金,4月29就申请退款,一节课没上,说好10到20天退款,到现在今天5月9号也没有退款。
由于天气原因,航班被取消,也无法改期,本人不能如期到港。航班号:CA1735 本人在同程旅行平台上预定了5.5日入住荃湾西如心酒店,订单不予取消。 一.根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,...
酒店预订不能退费,酒店预订不能取消,酒店预订不予退费
吃个饭就把我车给锁了还让我支付一大堆什么费用总计21元。吃饭前我临时锁车了在来骑车就提示车子已被锁住然后打售后电话没人接在线客服也不理我。
同程旅行十点订得酒店俩天,十二点入住世纪山水酒店,进去没十分钟,看到地下有烟头,电视打不开,要求退房,平台不退款,全额扣掉第一天房钱。
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