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无主快递变“盲盒”?情况罕见 或为商家营销噱头

中国新闻网2020.08.11 14:47

  原标题:无主快递变“盲盒”?情况罕见 或为商家营销噱头 

某二手商品平台上卖家挂出的快递盲盒某二手商品平台上卖家挂出的快递盲盒

  从盲盒自动售卖机,再到潮流手办盲盒,这种充满“惊喜”的消费模式越来越受到年轻人的青睐,而在近日,一种以无主快递为噱头的快递盲盒也出现在了市面上,再一次引发了业内的广泛关注。

  记者注意到,市面上的快递盲盒难辨真假,有消费者怀疑是从快递公司中流出,也有不少卖家刻意伪造无主快递进行售卖。对此,记者走访济南多家快递站点并未发现异常,中通、韵达等快递公司也表示,很少碰到无主快递,并且不会售卖无主快递。此外,律师表示售卖真、假无主快递均违规,呼吁消费者抵制快递盲盒。

  主打“无主快递”线上、线下皆有售卖

  日前,有消费者反映自己网购时偶尔会收不到快递,但因为都是些小物件,所以就没有深究,但她不经意间却在某二手平台上发现,有卖家出售“快递盲盒”,价格从10元到30元不等,可随机开出日用品、化妆品、数码产品等等。

  对此,该消费者怀疑这些快递盲盒可能都是无人认领的“弃件”,比如自己曾经没有收到的那些快递。

  记者调查后发现,在某二手平台上搜索“无主福袋”“福袋盲盒”等关键词后,出现了多个卖家,店铺中的商品配图多为散落在地面、快递架上的快件,也有少量配图为卡通福袋、表情包、卖家自制照片等。

  “快递都是全国各地的网点件,只需要付9.9元即可,保证物超所值。”一平台卖家在店铺中介绍,他所卖的快递盲盒都是因为找不到收件人,以及无故退货、地址错误等原因滞留在网点的快件。

  从这家店铺的关注度上看,该快递盲盒共有1254人点击“想要”,浏览量高达16400人次。在该卖家的评论界面,有不少网友留言,“运气好收到了粉底”“花9.9买到了2元的东西”等。

  除此之外,还有买家上传了所购买盲盒的图片。记者从图片上看到,该快递箱子上共有两个收件人信息标签,一个是买家的信息,另一个则是被撕掉的标签,看不清楚信息。

  一方面是在线上,另一方面,在线下也有售卖快递盲盒的现象。

  据媒体报道,网友“迷路人亮子”发布了一则视频,时间显示为2020年4月10日,定位地点为山东临沂。视频内容显示,地摊上,一名戴着眼镜的中年男子大声吆喝。他的身后挂着一条红色横幅,写着“狂甩网购积压包裹,有手机、手表、充电宝……等百万商品,全部物超所值!”

  之后,一名男子蹲在地上挑中了一个快件,给了10元钱。大概因为盒子里的东西不值钱,他拆盒后摇摇头,离开了。

  快递公司称很少碰到“弃件”不会售卖无主快递

  为了更好地了解快递盲盒的来源,记者走访了山东济南的多家快递公司营运站以及分拨中心。

  在济南市高新区的一家顺丰速递的营运点,记者发现该站点占地面积并不大,仅有一间小仓库。与此同时,在仓库内并未发现大量堆积的快递,只有零零散散的几件快递堆在门口。

  “我们没碰到过无着落的快件。”该站点负责人告诉记者,基本上每次快递被送到站点,当天几乎就全部发出了。如果碰到联系不到收件人的情况,他们会把快递返还给上游分拨单位,最后由公司负责处理。

  随后,记者又前往位于二环东路的韵达快递济南某部。据该公司负责人介绍,快递出现“弃件”的情况非常少,他们几乎没碰到过。

  “哪怕是某个快递联系不上收件人,我们在一个星期内也会联系发件人。”该负责人表示,在联系发件人之后,如果发件人也联系不到收件人,这个快件就将被退回给发件人。

  除了走访之外,记者还电话联系了中通、韵达快递公司总部的相关负责人。

  “对于无人认领的快递,我们全部按照《快递市场管理办法》进行处理。”韵达快递相关负责人介绍,如果是因为运输造成快递损坏而被收件人拒收,快递公司会进行赔付,赔付后按照相关规定处置快件,如直接销毁等。如果是信息出错,联系不到收件方,快递公司会联系发件方,核实信息后重新发货。倘若是因为发件方的责任而导致收件方拒收快递,快递公司会将快件寄回给发件方,并由对方承担运费。

  “收件方收不到快件,一般很快就会联系快递公司。”中通快递的相关负责人告诉记者,公司会将问题件放置在仓库保存几个月。在保存期间,公司都有相关的处理流程,在辨别发件、运输、收件三方责任后进行处理。

  对于遗留在快递公司的问题件是否能够拿出来售卖,该负责人表示,这种情况属于违规,不会出现这种情况。

  | 律师说法|

  消费者应抵制快递盲盒

  一方面是消费者所怀疑的快递盲盒是从快递公司流出,另一方面,快递盲盒也存在造假的情况,即将商品伪装成无主快递进行售卖。

  “我这好多货都是买来的,打着无主快件的旗号,能够增加惊喜感,买的人会更多。”一名二手平台卖家告诉记者,只要把想卖的产品装进快递盒,拿胶带缠上,一个快递盲盒就制作而成了。

  对此,山东千舜律师事务所律师邱洪奇表示,依据消费者权益保护法,卖家自行购买、包装商品并伪装成无主快件的做法涉嫌虚假宣传,属于欺诈行为。

  “不管是真的无主快递被拿出来售卖,还是伪装的无主快递拿来售卖,都是违法违规的行为。”邱洪奇告诉记者,消费者不应为了所谓的“惊喜”去滋生快递盲盒的市场,要抵制这种售卖形式,理智消费。

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