无故二次实名认证

我是中国移动的老客户，手机号码已经是实名状态，移动公司于 2025年 3 月 22号，2025 年 4月3号，无缘无故给手机停机让我二次实名认证，这样频繁的停机让我无法正常使用，手机里面有话费没拨打电话，每次实名认证后，复机后过不了多久又实名认证，询问又给不出原因，发个信息就无缘无故给停机还让我去营业厅办理开机！霸...

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]道歉,立刻复机,赔偿解释

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洞察喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

两年前开始自动办理太过分

我从办这个就没办过什么欢乐想礼包他们一直自动给我办理，从两年前就一直自动给我办理，希望把费用退回来

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]赔偿解释

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正义喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

流量超出不提醒，扣费高达73.18元余额不足才通知

中国移动流量超出没有流量提醒，直接扣费，而且多达73.18元，余额不足才发短信。

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]退货退款

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机灵喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

领券竟订一年合约

4月4日晚上看到微信小程序广告，领取五元骑行劵，输入手机号和验证码后缺直接在我不知情的情况下给我订购了一年合约，取消还需要手续费，编号已放出，希望马上给我取消一年合约

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]解除合约

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正义喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

中国移动通信

4月2号我刚交话费170元，还没有几天，现在又发信息来欠费143，霸王条款吗？希望把话费退回来，给个解释，

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]退货退款,快速处理

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机灵喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

中国移动乱扣费

本人于2025年4月4日使用手机上网时收到中国移动本人于2025年1月6日使用手机上网时收到xx 运营商的提醒，且已经产生费用180元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相...

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]退货退款

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友爱喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

中国移动，遭遇强制开通或未明确告知扣费要求全额退款

我在2025.4.4晚上九点左右在快手极速版APP刷视频，然后刷到了一个视频里面内容是免费领取苹果手机只要点击下面链接就可以免费领取点开以后就弹出来一个填写电话号码后又要填写验证码，填完以后在不知情的情况下莫名其妙就预定了一个增值业务在我懵逼的情况下就预定了，我看见了短信就在五分钟之内通过10086移动...

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]退款,修改宣传内容,改善服务,作出处罚,下架产品

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机灵喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

套餐不给取消

手机号改为8元保号套餐，之前改为了保号套餐，但突然跟我打电话说不允许使用，强制我用29的月租，29的月租才5g流量，我不需要

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]更改套餐,快速处理

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勇敢喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

超流量直接扣钱不合理

24年12月份到25年3月份期间在未知情的情况下被中国移动扣除流量超出所需话费几十块钱，超了几十兆就扣除几十块钱，每次收到短信后就是已经用完了，并且立马关闭网络，结果还是依旧扣除话费，要是没有看到短信就一直扣除话费吗，超出流量应该直接断网而不是强制扣除话费，扣费也没有经过本人同意，要求退还不合理的流量费用

[投诉对象]中国移动10086
[投诉要求]退还话费

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勇敢喵2025-04-04 于黑猫投诉平台发起

需本人到县区营业厅

在中国移动办理的宽带业务，我想替我奶奶进行注销，咨询了中国移动10086，想要线上注销，但大人在村里，却执意要本人携身份证到县区里的中国移动营业厅进行办理注销业务，营业厅的每天注销名额有限，才20个，每天注销的人那么多，根本就很能难够有名额，要靠抢才能注销，非常不合理。何况奶奶的年龄那么大了，行动极其不...