315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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中国联通 由新浪、微博发起，以黑猫消费者服务平台为依托，联合机构、媒体、律师以及在消费服务方面表现卓越的企业共同组建。组织成员践行用户为先理念，提升企业服务水平，推进消费生态建设，助力消费市场升级。 快速解决“快速解决商家”是黑猫平台为了激励商家更快、更好解决消费者投诉推出的产品机制，“快速解决商家”资格每月动态变化，商家回复率、完成率、响应时间达到相应标准自动获得资格。

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机灵喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

减免包合约都能取消流量包却不行

有个19元的5g升级包取消不了，升级包的减免包带合约都可以取消，霸王条款

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]赔偿解释,快速处理
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友爱喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

多次解封无果，联通客服不回电

131********这个号码从三月封到现在一直再给我收取费用不给我解封 从三月三号开始一直再叫我线上解封 之后叫我线下解封 都去了 最后给我来电话说没有办法解封 还是在我投诉之后给我来的电话才说的无法解封 没有投诉之前 我向客服反馈 没有一个给我回电的电话

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]快速处理
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勇敢喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

月租59却充150到200，流量用得少却乱扣费

24年客服给我打电话说活动充值100每月反50，只反了两个月，而且每月我月租59，每个月要充一百五到两百多，流量还显示有39G，又不打电话哪里怎么就扣那么多费，打客服电话也说不出个所以然，到底哪里问题用了那么多年手机号，明目张胆开始乱扣费

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]退货退款,赔偿解释,费用减免,道歉,快速处理
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友爱喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

中国联通网上办卡欺诈消费者

25年1月8号，淘宝上办理了一张联通手机卡，办卡的时候商家承诺费用为9元一个月，次月话费每个月返赠30，长期9元月租套餐，实际话费只返赠了一个月30元，后面的费用跟商家说的完全不一样，后来淘宝商家就叫联系不到了，反馈给中国联通客服，也一直没有解决销户问题

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]解除合约
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机灵喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

联通套餐质量下降

2023年买的冰淇淋套餐，一直在用，本来副卡和主卡分别都有700分钟通话时间，现在发现主卡副卡共享700分钟通话，通话时间少了。

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]改善服务
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友爱喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

虚假宣传 霸王条款

2024年9月联通办理套餐给我打电话，让我升级套餐，说流量变多套餐很合适，三个月后不想用可以随时改回之前套餐，2025年一月我想改回以前套餐，被告知套餐停用了，最便宜的套餐只有比我现在还要贵，还有便宜的套餐，但是只能换号码，重新办理宽带，还要拿400元，联通公司哄骗消费者，调高套餐，却不能降套餐，降套餐十分...

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]快速处理,更改套餐,费用减免,赔偿解释
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正义喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

客服敷衍了事，问题始终未解决

中国联通莫名其妙停机手机卡，让提供资料解封，资料提供了解封不通过，让去线下操作，找客服客服敷衍，什么都不懂，丝毫解决不了问题

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]快速处理
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处理中
友爱喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

记录显示多次失败交易让人懵

我今天还花呗的时候，发现这个月花了很多。然后一查账单出现一个莫名其妙，我毫不知情的手机充值扣分，500元。然后我查以前的记录发现，出现很多次的手机充值记录，虽然都是交易失败。我从来没有用过联通，我的家人也没有，我也没有从来没有给别人充过话费，我自己充话费也只是10块20的充，不存在充错号码的可能，我不知...

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]道歉,赔偿解释,退货退款
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正义喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

联通宽带霸王条款

3月26日 联通宽带无缘无故对我的宽带账号进行限速，影响我的正常上网办公的权益！并且诬陷我是用pcdn设备！ 根据合同法以及电信条例，中国联通已经构成违约。联通在未提前告知，未提供证据，证明我使用pcdn的情况下，给我的宽带进行限速。影响我的正常使用，侵犯了消费者权益保护法中的知情权和公平交易权。 我的诉求...

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]快速处理
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友爱喵2025-04-06 于黑猫投诉平台发起

吉林联通，对骚扰游戏推广号采取行动！

麻烦吉林联通客服查封下该号码，游戏推广以及骚扰

  • [投诉对象]中国联通客服
  • [投诉要求]改善服务,快速处理
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