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京东擅自更改plus返豆规则

发布于 2018年02月24日 19:40
  • 17335731520
  • 京东客服
  • 提供plus会员最初返豆规则,并退还会费并三倍赔偿
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 05-15 17:06:45

垃圾京东!


确认完成 05-15 17:06:45


京东客服
回复 03-29 11:11:57

尊敬的用户您好,为了更好地提升PLUS会员体验,目前PLUS会员正在进行权益优化升级,我们将不断优化会员服务,为您提供更高品质的购物体验


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-24 21:48:59

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-24 21:48:59


发起投诉 02-24 19:40:16

本人在京东开通plus会员到现在、京东公司在plus会员生效期间未通知本人的情况下,多次修改会员权益条款,修改内容包括: 1.消费返利比例改变:从购买时plus会员时承诺的全球购返豆1%,变成0; 2.会员返豆上限从购买时plus会员时承诺的上限2000元改为上限500元,减少了1500元。 以上京东在没有征求我方同意的情况下,单方面恶意修改会员权益,与本人购买会员时,京东宣传、承诺的plus会员权益严重不符,单方面毁约,故要求京东3倍赔偿plus会员费,共计人民币327元 以上情况,2018年2月24日向京东索要买plus会员时的返豆规则,几位客服都以老规则没有了为理由不给看。


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