客服还没有积极的解决,说是不能退。这属于欺诈消费者,希望黑猫能主持公道。
您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快,谢谢
已分配商家 京东客服
10.22日在京东商城购买了3000的超市E卡,赠送了150元的E卡,属于京东一种促销方式。因为之前也在京东购买过E卡,同样的销售方式,给孩子买奶粉都没有问题,因为给老人买了中老年奶粉,用了118,所以以为没有问题。谁知道这次10月购买的,就隐藏了很多的不为人知的限制。儿童奶粉,母婴,家电一类的都不让使用。这就相当于剩下的3000元,是废卡了。所以,请求黑猫主持公道,这剩下的3000元E卡,需要退掉。如果需要补用掉的118,也可以全额偿还给京东。如果解决不了,就继续315了。太欺负人了。
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