黑猫消费者服务平台
自动完成
02-03 21:00:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，房屋均是符合出租标准的。A房间的问题公司会进行处理。您的诉求公司无法满足。
收到，我们会尽快处理，请您注意电话接听哦~
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商家处理中
01-03 17:39:06
已分配商家 蛋壳公寓客服
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审核通过
01-03 17:39:06
发起投诉
01-03 17:24:01
您好，我是武汉蛋壳公寓的一名租户，在2019年1月2日凌晨1点钟左右，我所租的房子的A房间出现了天花板大面积掉落，裸露出来水泥板，脱落的天花板有3厘米左右的厚度（蛋壳的维修人员说是天花板涂料厚度过厚导致脱落）。目前该房间已经搬离，我是D房间，鉴于这种情况我希望蛋壳公寓可以给我无条件退租，能够拿回我的押金和未住的房租，但是蛋壳公寓坚称自己并未违约只能退还30%的租金，多次投诉只说会派维修人员来检查，这种房屋质量我根本不敢再住，即是检查了也不能保证房屋质量和人身安全。
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