出租墙体开裂漏水发霉的房子，不能处理！也不给退租！！
发布于 2019年01月15日 14:59
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- 蛋壳公寓客服
- 要求无责退房，并以1月1日结算费用。避免蛋壳拖延处理问题导致继续缴纳租金。
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01-22 01:53:29
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您好，您的问题以有同事跟进处理，方案工作人员以给到您，如您还有疑问可以与工作人员协商。
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商家处理中
01-17 17:46:00
已分配商家 蛋壳公寓客服
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发起投诉
01-15 14:59:49
2018年9月25号租的房子，入住第一天就发现墙体有发霉情况。销售打包票说在app上申请维修就马上会有人来修好，不用担心。 但在2018年10月-12期间分别向蛋壳客服，公寓管家，蛋壳销售等投诉了十余次，得到的回复都是向上级汇报，向物业提出处理，请维修师傅处理等，无一能解决问题。 其中向上级汇报总是没了下文，不知是否真的有汇报。 物业处理说维修时间长，需要几个月，不适宜入住，建议退租。 维修师傅说墙体开裂无法维修，不在维修范围以内。 伴随墙体开裂，雨水渗入，木地板发霉生虫，整个房间里每天爬着都是虫子，根本不适宜居住，每天回家第一件事就是抓虫子。住了几天，因为虫子原因，身上起了很多红点，也因此去医院导致请假误工。并采购了3种杀虫剂回来杀虫，但是漏水根源问题没有解决，杀虫效果不明显，维修师傅来过一次，只是刷了一层胶，但还是有虫出来。这些我都有视频及图片记录。 在10月份有蛋壳客服联系我说提出可以无责退房，我要求在退房的基础上退还医疗费及杀虫剂费用，共计232元。请假扣除的工资我都没要求。客服提出再考虑一下，然后又无下文。 于是10月底又建议了蛋壳销售，销售说再向上反馈，仍无下文。 11月-12月出差较多，一直没空处理，蛋壳方面也一直无回复。 现在我要求无责退房，不要求赔偿了。按照1月1日开始结算费用。避免蛋壳拖延处理问题导致继续缴纳租金。
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