第一 该企业仅提供了报关单，没有提供销售进口奶粉的营业执照 我质疑他们的销售资质。 第二 该企业销售的奶粉未按国家法律规定，印刷中文白标，属于违法，但他们坚决不承认。 第三 该企业客服在回答我时，采用了“正常现象”“高级奶粉就是有奶皮”“建议换个奶瓶试试”这种不负责任的回应，事后没有对失职的客服进行处理。

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同时投诉爱他美奶粉厂家

一月份在“畅购天下”国企购买的德国版爱他美奶粉一段，孩子出生后喂养时发现，即使严格按照说明冲调，奶粉结块、挂杯问题依然严重，与该网站客服沟通时，客服用更换奶瓶、新生儿奶粉就是应该有奶皮、多摇晃一会来推诿，并未提供采购渠道和报关单，非常不满意，因此投诉维权。