黑猫消费者服务平台
自动完成
08-30 12:04:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好：客服繁忙给您带来的不便，我们深感歉意，您可以选择在线客服沟通处理，祝您生活愉快！
补充投诉
07-31 10:56:08
要求退款，删除个人信息。解绑我的银行卡号
补充投诉
07-31 10:40:08
第一，客服电话一直打不通，第二，夜间扣款没有经过本人同意直接扣款，第三有了第一次无手续扣款那代表可以进行第二次第三次无手续扣款严重影响账户安全
尊敬的客户： 您好！再次向您表示诚挚的歉意；需要向您声明：本公司不存在“欺诈”“不知情扣款”等行为，因为扣费前需要经过您本人同意并勾选，该行为代表您同意支付。同时，您的个人相关信息，包含您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号等，属于主动填写。扣款是购买会员金卡的费用，会员权益也已向您列明。 如您对服务不满意，可以联系在线客服或者拨打客服电话0714-732****协商解决，希望给您带来满意的体验，祝您生活愉快~
补充投诉
07-31 10:02:06
已经联系银监会，上海漱石信息公司名下债消消平台存在消费欺诈行为
尊敬的客户： 您好！基于没能给您带来优质的消费体验，谨代表公司向您表示诚挚的歉意；在此公司需要向您声明：本公司不存在“欺诈”“不知情扣款”等行为，因为扣费前需要经过您本人同意并勾选，该行为代表您同意支付。同时，您填写了个人相关信息，包含您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号等，属于主动填写。扣款是购买会员金卡的费用，会员权益也已向您列明。如果您存在相关风险因素则会导致无法通过持牌机构的贷款审核，该结果与本公司无关。当然，客户优质的体验是我们追求的终极目标，我们会不断丰富会员权益，以便为您提供更多服务。如您需要了解更多信息或者退款，请联系在线客服或者拨打电话0714-732****。如遇客服繁忙，还请您耐心等待。祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 09:47:33
已分配商家 债消消
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 09:47:32
发起投诉
07-31 09:46:43
债消消未经我的同意，在夜里三点左右私自扣款299元，此间只发生注册行为，未签订协议，扣费信息不明确
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