补充投诉
11-01 03:11:15
淘宝订单编号：55606*********5099 举报理由1.卖家承诺质保，一个月包换，三个月保修，但承诺了才使用两天就发现问题，以这边没有网点为由拒绝换货，一气之下申请退款退货并申请小二介入。 2.小二审核不公平，缸体破裂是有裂痕的，手机拍照能看到，但他们以图片不通过为由导致维权不成立。小二衢少贝那里也有动态视频缸体水流到地上的视频。 3.除了寻求天猫小二的帮助，曾致电商家本地四川成都市028*****热线，得到四川锦江区市场监督管理局的回复，该店已经被投诉多次，并且已被列为异常监督名单。 4.要求合情合理却被以订单时间长为由不处理。下单日期是2019年9月17日，但是商家分两次发货，最后的材料是在10月4日才发货的，鱼缸是10月10才开始打开使用的。使用后两天就发现问题，积极寻求解决的办法，商家不处理才采取其他措施的。退一万步说，联系商家解决问题的日期是10月12日，并未超过购买日期一个月，一直拖延时间不解决问题。 5.附成都市网络理政平台网站http://12345.chengdu.gov.cn/index 流水号：119*********，提取码674***
补充投诉
10-31 02:51:22
淘宝订单编号：55606*********5099 举报理由1.卖家承诺质保，一个月包换，三个月保修，但承诺了才使用两天就发现问题，以这边没有网点为由拒绝换货，一气之下申请退款退货并申请小二介入。 2.小二审核不公平，缸体破裂是有裂痕的，手机拍照能看到，但他们以图片不通过为由导致维权不成立。小二衢少贝那里也有动态视频缸体水流到地上的视频。 3.除了寻求天猫小二的帮助，曾致电商家本地四川成都市028*****热线，得到四川锦江区市场监督管理局的回复，该店已经被投诉多次，并且已被列为异常监督名单。 4.要求合情合理却被以订单时间长为由不处理。下单日期是2019年9月17日，但是商家分两次发货，最后的材料是在10月4日才发货的，鱼缸是10月10才开始打开使用的。使用后两天就发现问题，积极寻求解决的办法，商家不处理才采取其他措施的。退一万步说，联系商家解决问题的日期是10月12日，并未超过购买日期一个月，一直拖延时间不解决问题。 5.附成都市网络理政平台网站http://12345.chengdu.gov.cn/index 流水号：119*********，提取码674***
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 20:21:29
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 20:21:29
发起投诉
10-30 18:37:37
在天猫商城成都羿美水族馆购买了一个鱼缸，使用第二天发现漏水，联系客服不解决，联系天猫小二维权，既然因为图片审核不通过维权失败，打电话到成都消费者投诉热线，被成都锦江区市场监督管理局确认该店已被投诉多起，并且已被列入异常监督名单，商家拒不处理产品质量问题，也不退货退款
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