2019年11月5号接到10086客服电话,说这种情况暂时还不能妥善解决,意思就是解决不了我的问题!!!
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!
2019年11月3号和4号上午均有前往金沙洲沟通100营业厅办理补卡手续未成功,工作人员告知要去中山八路总店补办,补卡需要八天时间!!!
已分配商家 中国移动10086
本人于2019年11月2日到遗失电话,次日到广州移动营业厅办理电话卡补办手续,获悉需要提供3个月内5天以上拨打30秒以上的电话号码,由于本人本人电话已遗失,相关通话记录及联系人信息已遗失,未能提供,当即联系中国移动进行投诉,运营商当日复电,承诺将与营业厅沟通,4日早上9点30分后到营业厅办理即可。今日本人到营业厅再次办理未果,本人电话号码已办理实名认证,并能提供服务密码以及身份证件,有鉴于此,中国移动在补卡手续上制造障碍,要求本人证明是本人,与当下国家为民便利的初衷背道而驰,缺乏基本的社会责任,严重影响群众的日常生活。 特此要求中国移动消除障碍,即时补办我电话卡。
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