天猫海尔官方旗舰店，冰箱内侧门边脏迹兮兮，门侧有凹痕，无通电使用反馈半月不予退货
发布于 2019年12月08日 18:40
- 17348216109
- 海尔客服
- 客服不处理,质量问题不予退货退款
- 退款,退货
- 3179元
- 投诉已完成
评价
12-11 19:38:56
确认完成
12-11 19:38:55
好的，小海收到，小海马上为您落实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 18:46:58
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 18:46:58
发起投诉
12-08 18:40:08
天猫海尔官方旗舰店，冰箱内侧边缘脏迹兮兮，冰箱门测有凹痕，反馈半个月不予退货退款。多次联系店铺客服，第一次联系反馈后，售后师傅上门处理脏迹，但很不专业，处理不彻底，留下旧痕，本人有洁癖，不接受此处理方式，其后，发现冰箱最上面的冰箱最上面的左侧门开关门的衔接处，有凹陷，需面朝冰箱45度肉眼可看出，拍照无法拍出问题（此处售后可在退货时检查是否如实）。诉求是海尔再次全面鉴定冰箱外观，并要求鉴定师傅属实反馈冰箱存在问题，办理退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
