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微信小程序同程艺龙

发布于 2019年12月30日 22:38
  • 17348363759
  • 同程艺龙官方微博
  • 退票手续费问题,无故抢票,用户未知,要求退还手续费
  • 退款,退还退火车票手续费
  • 37元
  • 投诉已完成
评价 12-31 14:48:01


确认完成 12-31 14:48:01


同程旅行官方微博
回复 12-31 11:56:45

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们,客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟!


同程旅行官方微博
回复 12-31 08:36:00

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-31 00:02:01

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-31 00:02:01


发起投诉 12-30 22:38:08

本人在同程艺龙帮妈妈爸爸买了两张从常州到重庆的火车票T236当时查票的时候是看到1.5号有票,当时准备买的,后来给妈妈买的12.30号的,1.5号那天是有票的,我并没有开启抢票功能,后来12.30号的票也是退了的,今天突然收到短信说我抢到了1.5号的票,现在问题是马上临近发车,退票产生了37.5的手续费,我不愿意,联系平台客服也答非所问,应该是机器人,希望平台可以帮我处理这个问题,谢谢


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