评价
04-08 17:52:05
确认完成
04-08 17:52:04
已隐藏内容
补充投诉
03-29 21:32:23
我都补充投诉10次了，全中国的航空公司我就服海南航空！！！！！！口头上说的好好地，恩马上退，客服会催促！！！！！这都多久了，2个多月一个退款还退不回来？？？？？？？？？？？？现在海南航空如果再坚持不退回我的机票款项，我要采取法律手段维护自己的合法权益了。希望大家一定要擦亮眼睛，对于海南航空这种说一套做一套的做法真的是受够了！！！！！！！！！！！！！！！！
已隐藏内容
补充投诉
03-25 17:11:12
拨打了海南航空的客服电话，说是帮忙后台查询，到今天已经2个月3天了，还没有退回机票款项，现在我严重怀疑海南航空欺骗消费者根本不想退回费用，一点说法都没有，一直说是会处理，都多久了？希望大家以后坚决避免购买海航，霸王条款退款一直不给，买机票千万不要用海南航空，差评！
已隐藏内容
补充投诉
03-19 18:10:10
又过了三天，海南航空客服电话未接通，该退的机票款已经2个月了还是一点消息都没有，也未收到任何投诉平台外海南航空的回复。我真的特别不明白，国内客票一周都退了，换成疫情之前申请的国际客票退票需要两个月？还是海南航空根本就不想退回了？现在麻烦一周内退回我的款项，否则我就要采取法律手段维护自己的合法权益，当时退票时说的是7-30个工作日退回，现在多久了？自己心里没点数，顾客不投诉就不回复也不管，这种挤牙膏式的退票就是海南航空对待顾客的态度？
已隐藏内容
补充投诉
03-16 16:22:45
又过了几天依然没有收到贵司的退款，或者所谓的后台联系，从来都是我主动投诉，打电话问客户的，我想问一下退款究竟有多复杂，将近2个月一个小小的退款未退回？
已隐藏内容
补充投诉
03-12 23:05:17
又过了两天，已经拨打海航电话说会尽快催促，现在还是没有回复，退回金额现在不详，退回时间不详，麻烦尽快退回！
已隐藏内容
补充投诉
03-09 22:45:22
已经又过去几天了，还是没有收到海南航空的任何短信，电话。1.21日申请的退票截止到现在还没有退回真的不知道是什么情况，恳请海南航空尽快退回机票费用。
已隐藏内容
补充投诉
03-05 19:40:51
到今天3.05日海南航空依然未退回1.21日申请的退票，麻烦尽快处理
已隐藏内容
补充投诉
03-03 16:05:08
2.11确实已发短信，短信内容耐心等待，又等了10天还是没收到退款。
已隐藏内容
补充投诉
03-02 17:05:33
截止到今天，3.02日，退票的金额到现在还未到账，40天了不知道海南航空出现了什么状况，一张机票40天了都无法退款，希望尽快解决。
已隐藏内容
补充投诉
02-10 16:53:52
截止到今天，2.10目前还未收到海南航空的退款，已经20天了。我是1.21提交的申请。
已隐藏内容
补充投诉
02-05 17:28:36
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 22:26:04
已分配商家 海南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 22:26:04
发起投诉
02-04 22:23:48
1.21我通过海南航空客服退掉2张国际机票，那时候因为还没有疫情退票，所以我这两张机票处理正常7-15天应该到账，今天已经2.04了还是没有收到退款请问是怎么回事，客服电话打不通，在线客服排不上，网站上根本没显示退票，请问到底是否已退票，现在感觉服务体验很差。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
