玖富万卡擅自改写合同，变相收取高额自费！
勇敢喵
发布于 2020年03月02日 07:38
- 17348889297
- 玖富万卡
- 高利贷,伪造文件,擅自改写合同,变相收取高额利息
- 道歉赔偿/解释,调整利率,销账,提供结清证明,一次性结清,免除费用分期,不在进行还款
- 70000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 18:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
07-13 16:08:37
投诉至今没有解决任何实际问题，没有沟通，没有协商。未提出实际解决办法与方案！
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电 ，您的电话 用户正忙，请您保持电话畅通或请您致电客服热线400-810-8818，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-02 15:12:19
投诉至今玖富万卡一直没有做出任何相关合理解释，甚至于置之不理。客服态度甚是恶略。更没有相关负责对此事提出如何解决！鉴于无法和玖富此事相关负责人或是部门取得联系，只能通过平台进行投诉告知。截止2020年6月本人已按照法律规定最高年化24%完成相关还款。故从下月起，不在进行任何相关还款操作！同时要求玖富尽快开出结清证明！同时告知玖富万卡，若由此事造成任何相关负面影响，均与本人无关，同时若损害本人合法权益，造成其他负面影响，本人将依法维护合法权益！
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勇敢喵
补充投诉
04-16 14:49:49
投诉至今，玖富未作出任何解释，也没有任何沟通，并没有解决实际问题。
勇敢喵
补充投诉
04-16 14:47:16
本人出具玖富高利贷证明，此计算软件是招商银行个人贷款计算业务使用，玖富在如此篡改合同下，变相加息，费用以完全超出年化36%利率。有图为证！贷款计算是以本人贷款3万5千元，期限3年，以最高年化36%计算，同样是等额本息还款。玖富还款金额达7万多元，而以最高利率计算也只有5万元！
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电，您的电话多次无法接通，故此我司采取特殊处理方式，针对您反馈的息费问题，我司会为您提供解决方案，如有任何疑问可致电客服热线400-810-8859进行咨询，感谢您的支持与理解，谢谢【温馨提示】当前各类诈骗经常发生，请勿轻易给陌生人转账，勿向陌 生人泄漏身份信息，勿轻易点击陌生人提供微信号、QQ号、旺旺号，或 者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。 如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
03-21 13:55:51
本人出具玖富高利贷证明，此计算软件是招商银行个人贷款计算业务使用，玖富在如此篡改合同下，变相加息，费用以完全超出年化36%利率。有图为证！贷款计算是以本人贷款3万5千元，期限3年，以最高年化36%计算，同样是等额本息还款。玖富还款金额达7万多元，而以最高利率计算也只有5万元！
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勇敢喵
补充投诉
03-08 14:16:25
至今为止未接到过任何玖富相关电话与答复！高额利息仍然居高不下！贷款合同显示的利率和实际利率不符合！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 12:31:15
已分配商家 玖富万卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 12:31:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 07:38:56
本人于2018年5月在玖富万卡申请无抵押信用贷款，贷款金额3万5千元，分36期，合同约定年利率12%左右！当时并无费用分期一项，也没有被告知有费用分期一项！没有见到费用分期合同页面！玖富万卡擅自改写合同，增加费用，无故提高贷款利率！还款期间本人一直按时还款，未有逾期！至今已还21期，还款金额4万余元，已达约定利率！本金利息均已还清！就因为玖富违法行为，导致至今仍欠款3万多元，如此下去总还款额达7万多元！如此暴力机构，希望有关部门调查核实！还我公平正义！另外，本人以多次投诉，未得到合理解释与回复！另副图片数张，以求证实！本人2月份截图还清需要2万6千余元，到3月份还清却需要2万7千余元！金额不减，反增！望有关部门切实核实！各媒体机构能曝光这一违法行为！
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