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中国移动宽带故障拖延不修 套餐欺诈 推脱责任

发布于 2020年05月25日 09:05
  • 17349840470
  • 中国移动10086
  • 费用问题,服务态度差,霸王条款,售后服务质量,安装问题
  • 改善服务,赔偿解释,更改套餐
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 05-29 08:41:52

但凡移动公司对第三方合作商的管理制度规范点,也不止于此。第三方合作商的服务态度让我这个十年老用户很寒心了


确认完成 05-29 08:41:51


中国移动10086
回复 05-25 09:56:36

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-25 09:15:06

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-25 09:15:05


发起投诉 05-25 09:05:31

3月5号宽带故障注册灯闪一直拖到4月份才修好 5月4号同样的故障装维人员说要移机 ,一直没修好。因为宽带问题不知道打了客服多少电话 装维人员电话也打了不少一直扯皮拖延。5月17号还没修好去营业厅办理宽带退订业务,要求退回88套餐,营业员说没有这个套餐了。要求退回光猫装机费199元,营业员说是第三方服务商退不了。还说我5月12号有过一次移机服务,那天我在上班身份证也在身上我不知道是谁办理的


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