因疫情原因，航班被取消，在亚洲航空官网购买的机票，机票钱一直没退回给我
发布于 2020年06月14日 20:42
- 17350023488
- 亚航之家
- 机票钱迟迟不退
- 快点全额退款到银行卡
- 1551元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 20:54:48
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审核通过
06-14 20:54:47
发起投诉
06-14 20:42:10
1.本人于2020年1月8日购买3张3月24日由广州飞往泰国曼谷的亚航机票，预定号:U3SKUG 金额一共1551人民币。接到航班被取消可以申请全额退款的邮件是在2020年2月4日。2.因疫情影响及亚航提出中国退款政策，我的机票完全符合亚航全额退款政策 。3. 按照亚航的程序办理免费退款业务，2月26日退款案件申请成功，案件编号:359*****。 4.在2020年4月6日和5月19日这两个时间查看邮件收到亚航建议退款至信用账户的邮件，邮件中提到退款改为退代金券的方式，并且使用期限为2年，考虑疫情等原因，我不接受退回至信用账户。我要求必须全额退款退回到我所提供的储蓄卡 。5.截至到目前107天，案件始终显示将按原支付路径返还，多次询问人工客服，只得到机械式回复“耐心等待之类” 6.我的诉求是希望亚航请尽快全额退款，按照原路径返还或退回到我所提出案件里所提供的银行卡。
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