15号依然没有恢复,有短信到30号前。我就呵呵了
15号前最后一天了,还是没有恢复。问客服就是打太极给报修,报修半个月还在报修,上次说7天内给修,现在也到了,也没有修,真就跑路?12315也不管,我都服了
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已分配商家 蛋壳公寓客服
断网半个月,只给50元补贴。也没有事先说明,也不是运营商网络调整,我们小区其他住户没有断网。说是自家网络调整,我也是计算机从业人员,半个月的网络调整几乎不可能。官方app报修网络工单直接取消,打客服电话都是请你谅解,半个月的断网在现代化生活面前怎么谅解?要是确定运营商问题我还真就理解了。这明显自己家问题让别人怎么谅解。
从昨天中午开始断网,并一点提示都没有,报修多次取消我们的工单,打400无法转接人工,咨询在线客服语句敷衍,什么问题都解决不了。 今天一逛微博发现全国多地蛋壳公寓租户都有出现断网,更有甚者长达18天未解决,蛋壳客服美其名曰服务升级,租户咨询运营商对方表示并未升级,而是蛋壳进行了停机保号操作,与运营商合同出现问题。 现在没网什么都干不了,我居住的地方4G信号还差,严重影响生活,并极大地增加了话费的使用量,为此蛋壳至少要赔偿我们话费吧? 不解决就一直投诉,请尽快处理,谢谢。
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