我在京东寄快递运单号:JDKA000********
- 17350901423
- 京东物流客服
- 客服不处理,服务不到位,快件丢失
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 3000元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东物流客服
我9月19号从湛江寄快递到佛山按照实际情况9 9月21/20就可以到佛山了。 但是快递一直在广州转运中心放了一天也没有发出,我就催促物流发出,才迟迟有了物流更新。 直到22开始,我仍然没有收到快递。我催促物流客服,开始客服不作为不处理。我实在太着急继续催促,快递才致电给我。物流客服解释:说京东快递太多,原因是京东临时更换快递点,快递仓爆仓了,找不到我的快递,只能让我等慢慢配送。 我一直等等,也没消息,再次催促物流还是让我等。9月24客服致电说让我等待24小时确定丢件,理赔才会打电话给我。但是!我又等了24小时,理赔客服依然没有打电话给我。我催问普通物流客服,客服说让我继续等。 我寄的是衣服鞋子,但是很多都是新的,100 一件的衣服30几斤,鞋子300 。 我非常重视我的快递,每天催促物流等不到结果,导致精神状态不好,无法正常吃喝睡觉,严重影响了正常生活。
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