黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 15:00:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：客户失联申请结案
烦请用户保持电话畅通，我司后续继续跟进，谢谢~
烦请用户
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，我们已将您的情况反馈至相关部门，后续会由相关部门专员在3个工作日内与您联系。请您保持电话畅通，谢谢！
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商家处理中
07-24 18:11:10
已分配商家 众安小贷-官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 18:11:10
发起投诉
07-24 17:09:48
事由：2020.1.9日本人在众安小贷线上申请贷款8000元；申请时本人界面显示：贷款的“日综合息费：0.025%”。实际还款时被另行附加了一个贷款保险费，实际的“日综合息费”已经远超0.025%。 违规事实： 1、央行长期要求放贷金融机构明示实际贷款年化利率，众安小贷的价格标示只有：“日综合息费”，没有实际贷款年化利率。 2、众安小贷APP中，本人界面显示的价格信息只有：日综合息费0.025%，所谓综合息费，明显表示包含除了息之外还有费，综合二字明显包含保险费等。如图所示，还款明细中明确了两项费用，一是利息、二是保险费，两项相加明显超出了日综合息费0.025%的约定。是为欺诈！ 现在恶意催收，短信轰炸骚扰，要求停止一切催收
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