中国移动119保底套餐涉嫌欺骗消费者
正义喵
发布于 2021年09月30日 13:12
- 17355203414
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,解除合约
- 119元
- 投诉已完成
正义喵
评价
10-02 11:11:50
满意
正义喵
确认完成
10-02 11:11:50
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 13:28:15
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 13:28:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 13:12:22
本人在校大学生，今年的8月2号，中国移动客服给我打电话说，有个回馈顾客的活动，在不改变原有套餐的基础之上，每个月如果消费达到119元会有额外的流量和通话时长，本人再三跟客服确认是否为强制扣费，客服肯定的回答为不是，可当月底看到账单的时候才发现为强制扣费，而且无法退订。这应该算是消费欺诈吧，我想如果是想冲业绩也不应该用这种手段，希望中国移动能给我尽快取消这个业务。
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