洞察喵
评价
05-30 15:21:13
反应比较迅速，能站在消费者立场考虑问题。京东还是继续值得信赖的
洞察喵
确认完成
05-30 15:21:13
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 20:21:27
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 20:21:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 20:16:09
京东自营购买的双立人刀具使用一个月出现2个缺口，没有砍骨头，切冷冻的食品。平时就切蔬菜水果。家里周一到周五不做饭，只是周末做一天。使用加起来没有10天，京东客服表示2mm的缺口可以磨刀来改善，每个月15号寄回仓库。我认为刀具是不合格产品，刀具的缺口大于2mm并且不止一处，刀具磨损频率太高，每个月寄回仓库磨刀的快递费用谁承担，刀具在使用中有缺口是有吞咽的安全隐患的，而且我寄回仓库的时间成本无法估量，我现在要求退货我要购买其他品牌刀具。
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