顺丰快递损坏电脑主机8966块钱！霸王条款，只赔偿500元！坚决维护我的权益！
机灵喵
发布于 2022年06月24日 13:46
- 17360067538
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损
- 道歉,全额赔偿
- 8966元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 20:01:08
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 14:01:12
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 14:01:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 13:46:33
2022年6月8号，我和姐姐骑车把电脑主机拉到顺丰快递员的手里让他邮寄，然后我和姐姐就走了，并未签署任何协议。快递员要求包装费和快递费一共58元，我们当时一再提醒快递员要包装好电脑主机，主机比较贵重一万多块钱，快递员说是否要保价，说50块钱保价1000块钱，1000块钱保价一万，当时我和姐姐觉得花1000块钱保价太贵了就拒绝了（后来才发现这个快递员乱收保价费用）。6月14号收件人告知我电脑主机损坏了，显卡，主板和机箱都有不同程度的损坏！还好收件人录下了开箱视频，拍了损坏照片。14号当天太晚了，打客服电话已经下班了，于是我从15号开始打投诉电话，刚开始客服要求提供各种主机损坏照片及价值证明，我全部配合提供给了，然后就一直说需要等待处理，就一直拖，但是每天都打电话投诉。在我不懈努力下顺丰客服承认了对我主机的损坏对我进行赔偿，但是！客服说只赔偿三倍运费！我不同意，后来又说赔偿5倍运费我还是不同意，现在就一直说赔偿500块钱，我还是不同意！我一直要求的都是全额赔偿！因为责任不在我，是顺丰快递的责任！并且顺丰快递霸王条款损坏我电脑8966块钱只赔偿500块钱！我坚决维护我自己的权益！
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