小米9SE跳屏严重,无法正常使用,要求厂家免费维修(此处包含微信产生的所有费用)

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- 小米9 SE 幻彩蓝 6GB+128GB
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- 660元
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并没有妥善解决好吧!!不要再派客服搞这些无用的操作,我的诉求只有一个,免费维修,免费维修,免费维修!
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2022年7月20日15:15:21与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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派了个复读机客服来敷衍我,电话里一直说超过质保期。我能不知道3年超过质保了?问题是你这个跳屏的现象,是米9SE机型的普遍现象,要么是你小米客服都不上网,要么就是存心摆烂,再说了你们家这个机型为啥被投诉了这么多次,心里一点数都没有吗?让我去线下检测中心检测,再给你售后创造点业绩是吧? 看来小米客服处理所有投诉都有一个完整的套路了,跟我在黑猫投诉上浏览到的其他用户的维权反馈一模一样。 是联系我了,但是给出的解决方案我不满意!!!自己产品的问题凭什么一次次让消费者买单?凭什么?我将采取多渠道维权方式,维权到底,实在是太糟心
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2022年6月27日17:00:13与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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本人于2019年6月18日购买了小米9SE(幻彩蓝6GB + 128G)手机,手机使用一段时间后偶尔会出现跳屏问题,本以为是系统原因,但不断升级系统无果且跳屏问题愈来愈严重,导致完全失控而无法使用,严重影响我日常的生活。 通过在小米9se贴吧、小米社区9se论坛、酷安论坛、百度铁保、黑猫投诉等平台查询发现,小米9se跳屏属于该机型通病。不同批次,不同渠道购买的该机型都会有相应的问题出现,只是时间早晚的问题,且消费者个人使用行为并不是引发该问题的原因,而是出场时工艺不达标。现望厂家积极协助解决处理此问题,本人不会放弃自己的合法权益,会依法维权到底! 附:依据我国产品质量法的规定,产品存在缺陷是没有保质期限制的,产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担,而生产者承担产品缺陷责任是有限制的。《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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