距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 盒马鲜生客服
截止2022年8月7日为止,目前盒马鲜生未给出任何回复表态!12315已立案!
已分配商家 盒马
2022年7月26日下午17:52分在盒马鲜生贵州省贵阳市云岩区贵阳汇金店购买小票上所列商品,其中有辣椒和生姜出现变质发霉的情况,店长在未取得本人同意的情况下,私自叫店员为客户操作退款,联系全国客服只告知:对不起!赔付您20元代金券”,盒马鲜生就是这样对待客户的!严重欺诈和刁难客户!故意不为客户处理问题,现在问题已过去八天无人问津,现要求按照食品安全法和消费者保护权益相关规定赔付商品总价的十倍赔偿!共计1136.7元人民币!
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