本人于2022.8.3中午购买深圳-北京的航班，购买成功后页面弹窗告知商品最迟在起飞前48小时出票。但商品支付前，页面上并没有看到任何提示告知消费者，此订单出票时间信息。 当天下午3点左右第一次咨询客服，为什么还未出票，客服告知我购买的商品是旅行套餐商品，会在航班起飞前48小时出票，并且商品是保障出行的，同时并没有告知商品无法出票的后续处理方案。 2022.8.4晚上7点左右，该订单还未出票，因为我查询第三方平台得知此航班已经取消。我第二次询问客服，客服第一次告知我该航班未取消，我再次要求客服查询航班信息，客服才告知我航班已取消。客服告知我可以全额退款，此时各大平台航线全部涨价，我要求平台赔偿给我购买其他航班的差价费用。客服表示不能赔偿，也无法改签其他航班。 我认为： 1.飞猪平台在用户下单前未明确告知用户商品信息， 违反了中华人民共和国电子商务法第十七条　电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 2.飞猪平台订单购买成功后，在未出票的情况下，页面没有可退款的入口。误导消费者认为下单后不可退款。 3.飞猪平台信息更新不及时，在我8.4晚上向客服表示该航班已取消之后，该订单一直是出票中状态，并且持续到8.5号凌晨2：55分收到飞猪平台航班取消提醒短信。 我的诉求： 要求飞猪平台赔偿我购买其他航班的差价费用。 如果当时飞猪平台购票前有提醒订单出票信息，我一定不会购买这个商品，导致现在航班被取消无法改签和赔付；如果飞猪平台有提醒商品无法出票的后果，或者飞猪平台有退订单的入口，我完全可以在当天及时退票购买其他商品并出票。