洞察喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 19:06:32
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 19:06:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 18:56:53
2022年8月1日，晚上21点32分在淘宝手机端APP上购买的黑轴机械键盘，商家发过来的是红轴键盘，并且键盘本身的包装上的串号与键盘本身不符，之后联系商家说沟通，说等仓库反馈，后来又同意退货，2022年8月4日，晚上20点19分客服同意退货，2022年8月5日晚上19点44分区快递驿站退货。2022年8月7日，下午15点50分，商家联系我称键盘很脏，有使用痕迹，不是他们的键盘，而且键盘底部缺少防滑橡胶块。本人在收到键盘后，拆开包装后就没见过防滑橡胶块，并且键盘主体无任何灰尘。现商家不同意退货，称寄过去的键盘是个二手键盘，我本人从未使用，商家发过来的键盘是什么样子，我就原封不动的寄回去了。要求商家退货退款。
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