黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 12:41:39
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 12:39:16
1. 本人于2022.07.10在拼多多平台老 银饰坊下单了碎银子项链，但出现了 佩戴一个月就掉漆的现象。 2.询问商家关于碎银子项链的材质， 商家承诺商品是纯银材质，且商品页 承诺假一罚十。 3. 投诉到拼多多客服，客服也说明只 要商品页有“假一赔十”的明确标识就 符合假一赔十的条件。但是我截图陈 述相关情况之后，拼多多平台却包庇 商家，侵犯消费者权益，拒绝我假 赔十的申请。 4. 众所周知，银子可能会存在变黑的情况，但绝对不会掉漆，所以这是百分百的假货。 5. 从我投诉商品为假货之后，商家一直不回复消息，已读不回，并且没有道歉。 6. 本人诉求惩罚该商家，并履行拼 多多平台和商家的承诺：假一赔十。
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