电商销售的隐形眼镜未在显眼位置标注透氧量等相关参数,导致使用后眼睛干涩有血丝

- 17361561657
- 天猫
- 不予退款
- 退款,退货,下架产品
- 79元
- 处理中

每次都是同样的话,客服直接关闭订单,我说的哪里有不对,客服商家串通一气,真牛?

已分配商家 天猫


这个是国标文件中的要求,透氧率20,就算按9.89来看,连一半都没达到

在收到商品后拆开使用,带上隐形眼镜后20分钟,眼睛干涩,发红,于是马上摘下,包装盒上没有任何参数标注透氧量量,只在盒内的说明书上能看到一行小字标注。 发现问题后反馈给天猫国际客服,客服说处理,第二天发了一个其他型号的查询截图给我,我买的是光耀版,发的是优氧Pro的截图,你连我买的是什么型号的产品都不知道,何况我都已经给你在图片上圈出来了,截图包含淘宝聊天记录和反馈短信,最后的要求是退款退货。
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