友爱喵
评价
09-20 19:20:35
已经得到解决，就是请求不要进行短信骚扰，10分钟短信收到50多条验证码，，，求放过
友爱喵
确认完成
09-20 19:20:35
友爱喵
补充投诉
09-20 12:18:43
目前已有工作人员进行联系，承诺3日内退还，后续继续跟进
友爱喵
补充投诉
09-20 12:14:48
从投诉到目前为止，没有顺丰工作人员跟我联系，更别提解决方案，态度敷衍，推卸责任，我会继续跟进
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 11:21:03
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 11:21:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-20 11:02:01
9月18日在顺丰下单寄件，后因快递费太贵没有邮寄，包裹送回，要我支付包过费4块钱，但是单子还是原来的寄件收费单30块钱，客服说先支付全部费用，后续2到5个工作日内再返还除包装费用外的26块钱，9月19日晚客服电话联系并告知我已返还26，是以券的形势返还，我说你们没有提前告知我返还的是券，不是前，如果告知我不会支付30元的，于是在其官网申请协调处理，20日早负责顺丰投诉部门的工作人员联系，只能返还券，退钱是不可能的事情，还让我再在顺丰下单，把券赶紧用了，因为只有十多天的使用时间，到此，才觉得自己上当了，被这家公司忽悠了
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