OPPO内屏无质量保障，内屏易碎裂（外屏完好），无法开机
勇敢喵
发布于 2022年09月23日 17:19
- 17362041008
- OPPO客服
- oppo硬件产品
- 服务不到位,质量劣质
- 改善服务,维修
- 700元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-01 10:38:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，相关工作人员与您多次联系，电话均未接通，后续如有任何疑问可拨打官方客服电话：95018，或者是微-博私信OPPO服务，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
09-23 21:43:39
订单号：20957*********64537 投诉理由：内屏质量差。半年时间两次碎屏，手机受到轻微外力作用（不到一米）就能碎，不同受力方向所致结果都是右下角开始出现裂痕，继而黑屏无法开机。每次都以外力所致碎屏逃避责任并收款，没有任何换内屏的同时提供附加保障或保险业务的服务。
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 19:48:00
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 19:48:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 17:19:44
OPPO内屏存在严重质量问题，内屏易碎裂（外屏完好），且无法开机。OPPO手机半年内更换两次内屏，两次皆在无严重磕碰情形下导致漏液或右下角屏碎。且更换内屏的服务中，从不提及内屏险相关，导致客户金钱消耗。通过网络投诉渠道，看到多条相似质量问题的投诉，故以为OPPO存在内屏质量问题，并有虚假宣传嫌疑。
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